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乘客对行车路线的要求是().
- A、优化、合理
- B、快捷、省钱
- C、准点、守时
参考答案
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考题
地铁2号线一期工程的运营管理和行车组织指挥工作,必须坚持_____的运营服务为宗旨A、安全、准点、舒适、快捷B、安全、准点、舒适、便捷C、准确、正点、舒适、快捷D、安全、正点、舒服、快捷
考题
为乘客设计一条既快捷又经济的行车路线,既是乘客的愿望,又是出租汽车驾驶员做好服务工作的重要内容之一,选择合理的行车路线有以下原则:从发出地至目的地行驶里程最短;交通障碍少,不致造成车辆中途停驶或等候时间过长;道路宽敞,车流通行能力强。
考题
巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。A、提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意,不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释原因
考题
单选题地铁2号线一期工程的运营管理和行车组织指挥工作,必须坚持_____的运营服务为宗旨A
安全、准点、舒适、快捷B
安全、准点、舒适、便捷C
准确、正点、舒适、快捷D
安全、正点、舒服、快捷
考题
单选题行车组织和运营管理工作,必须坚“(),()”的安全生产方针,确保人身安全和行车安全。A
准点第一,快捷为主B
安全第一,准点为主C
安全第一,预防为主D
安全第一,快捷为主
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