考题
保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。A、客运服务正点B、站务服务C、乘客满意D、行车安全
考题
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
考题
出租汽车优质服务对行车的要求是：（）.A、安全第一B、满足乘客需求C、文明驾驶D、快速行车
考题
驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的（）心理。A、安全心理B、快捷心理C、方便心理D、舒适心理
考题
（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。A、安全行车B、遵章守法C、文明礼貌D、驾驶技术
考题
网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
考题
出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客
考题
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线
考题
网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路
考题
网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
考题
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路
考题
依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
考题
出租汽车驾驶员为乘客提供服务时，应做到（）。A、为满足乘客需要，可以轻微违反交通规则B、在不违反交通规则的前提下，满足乘客要求C、先考虑满足乘客需求，再考虑遵守交通规则D、即不考虑乘客要求，也不考虑交通规则，视情况而定
考题
出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）A、路权B、乘客C、方向D、情绪
考题
网络预约出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客需求
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务中做法不对的是（）。A、在车内吸烟B、衣着整洁，语言文明，礼貌待客C、耐心，如实回答乘客的问题D、对乘客提供贴心服务
考题
与乘客沟通交流出现意见不一致时，驾驶员可以（）。A、保持微笑服务B、不要反驳乘客的观点C、坚持自己的观点D、转换话题
考题
“安全”是驾驶员做好服务工作的总前提，包括人身安全和财产安全两个方面。如果驾驶员在乘客下车时未提醒乘客带好行李物品，造成乘客行李物品遗失，说明驾驶员服务不到位。
考题
规范服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
考题
依法运营、安全行车、文明服务是巡游出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
考题
安全行车是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
考题
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，巡游出租汽车驾驶员应当（）。A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线
考题
乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。
考题
微笑服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
考题
出租汽车驾驶员应急乘客之急，满足乘客需要，但以有偿为前提。
考题
巡游出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客提出的需求
考题
单选题驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的（）心理。A
安全心理B
快捷心理C
方便心理D
舒适心理