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增值服务是针对（）。

  • A、特定客户的特别服务安排
  • B、共同客户的一对一服务安排
  • C、所有客户的共同服务安排
  • D、向不同客户提供不同的服务

参考答案

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考题 服务的行为和结果无形，针对人的服务是（ ）。A.针对人身体的服务 B.针对物体的服务 C.针对思想意识的服务 D.针对无形资产的服务
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考题 负责对服务商合约进行审批，对服务商服务开展情况进行监督、检查的增值服务业务角色是（）。A、增值服务审批员B、增值服务操作员C、增值服务业务员D、增值服务系统管理员
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考题 （）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A、服务质量差异化服务B、产品差异化服务C、人员差异化服务D、项目差异化服务
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考题 物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）A、增值B、标准化C、定制化D、保障
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考题 创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。（）
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考题 服务产品针对人的无形行为是（）。A、针对人体的服务B、针对物体的服务C、针对思想意识的服务D、针对无形资产的服务
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考题 单选题（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。A 形式效用服务B 时间效用服务C 增值效用服务D 空间效用服务
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