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金融企业与用户之间的接触点，首先是（）。

  • A、员工
  • B、产品
  • C、服务

参考答案

更多 “金融企业与用户之间的接触点，首先是（）。A、员工B、产品C、服务” 相关考题
考题 对于()企业应当扫描所有的活动以识别出企业与客户之间所有的接触点。 A、服务质量管理B、全面客户接触点管理C、投诉管理D、生命周期管理
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考题 企业伦理道德规范的内容包括() A.企业与员工之间的道德规范B.管理者与员工之间的道德规范C.员工与员工之间的道德规范D.企业与社会之间的道德规范E.企业与政府之间的道德规范
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考题 SWIFT是一种专用金融服务系统，用于处理电子票据的安全传输，应用范围主要是 ( ) 。 A.企业与个人之间 B.企业与企业之间 C.政府与企业之间 D.政府与个人之间
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考题 在服务营销三角形中，内部营销指的是()之间的营销活动。A:企业与员工 B:企业与顾客 C:顾客与员工 D:管理层与员工
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考题 联合成本需要进行的工作不包括（）。A.成本需要在不同的产品与服务之间进行分摊（即不同的产品和服务之间存在联合成本） B.成本需要在各类用户群之间进行分摊（即在消费同一类型产品的各类用户之间存在联合成本） C.分析各类用户的旅客时间价值 D.第三个层次是成本需要在同类用户的各个用户之间进行分摊（即各个用户之间存在联合成本）
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考题 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
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考题 服务就是产品，我们提供的“产品”质量好不好，用户满不满意，直接关系到企业的（）。产品不合格，用户不满意，再大的企业，也会被市场所淘汰。A、品牌形象B、经营收益C、员工稳定D、生存和发展
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考题 企业伦理道德规范主要包括哪些内容（）。A、企业与员工之间的道德规范B、管理者与员工之间的道德规范C、员工与员工之间的道德规范D、企业与社会之间的道德规范
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考题 关于金融市场定位，正确的是（）。A、金融企业在选定目标市场前就要对金融产品和服务进行定位B、定位是指企业根据竞争者的产品与服务在市场上所处地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度，从而确定自己在目标市场上适当的营销策略C、金融市场定位可以分为金融产品定位、金融企业形象定位和金融消费者定位D、金融市场定位不需要考虑客户的差异，只需要考虑企业内部的因素
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考题 员工和企业之间首先是一种（）。A、利益关系B、亲情关系C、主客关系D、血缘关系
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考题 以下哪项最好地描述了增值的概念（）。 A、员工间的一系列交易，将最终产品移交给外部顾客B、员工之间或员工与外部顾客和供应商之间的交付最终产品的一系列交易C、将资源转换成与外部顾客要求相一致的产品和服务的活动D、在不伤害最终用户眼中的产品或服务的功能、性能或质量的情况下，可以被消除的活动
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考题 服务营销三角形中属于做出承诺的是（　）A、企业和员工之间B、企业和客户之间C、员工和客户之间D、客户与客户之间
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考题 年终奖较高的企业员工应该推荐哪种金融产品？（）A、高息产品B、低息产品C、5050
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考题 突触是指（）。A、神经元与肌细胞之间的接触点B、神经元与腺细胞之间的接触点C、神经元与神经元之间的接触点D、神经元与神经胶质细胞之间的接触点
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考题 突触是指（）A、神经元与神经元之间的接触点B、神经元与肌细胞之间的接触点C、神经元与腺细胞之间的接触点D、神经元与非神经细胞之间的接触点E、神经元之间及神经元与非神经细胞之间的接触点
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考题 企业销售物流是指（）。A、企业产品送达用户并经过售后服务的物流B、企业对用户交货物流C、企业产品运输物流D、企业产品对外销售物流
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考题 在服务营销三角中，内部营销指的是（　）之间的营销活动A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工
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考题 服务三角形中，属于互动营销的是（　）A、企业和员工之间B、企业和客户之间C、员工和客户之间D、客户与客户之间
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考题 建立起良好的（）之间的沟通渠道，为了准确、及时地了解用户服务需求。A、企业与用户B、企业与第三方C、用户与用户D、企业与承包商
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考题 填空题邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
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考题 单选题员工和企业之间首先是一种（）。A 利益关系B 亲情关系C 主客关系D 血缘关系
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考题 多选题企业伦理道德规范主要包括哪些内容（）。A企业与员工之间的道德规范B管理者与员工之间的道德规范C员工与员工之间的道德规范D企业与社会之间的道德规范
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考题 单选题以下哪项最好地描述了增值的概念（）。A 员工间的一系列交易，将最终产品移交给外部顾客B 员工之间或员工与外部顾客和供应商之间的交付最终产品的一系列交易C 将资源转换成与外部顾客要求相一致的产品和服务的活动D 在不伤害最终用户眼中的产品或服务的功能、性能或质量的情况下，可以被消除的活动
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考题 单选题服务三角形中，属于互动营销的是（　）A 企业和员工之间B 企业和客户之间C 员工和客户之间D 客户与客户之间
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考题 多选题突触是指（）。A神经元与肌细胞之间的接触点B神经元与腺细胞之间的接触点C神经元与神经元之间的接触点D神经元与神经胶质细胞之间的接触点
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考题 判断题在产品日趋同化的今天，企业之间的竞争已经不是产品与产品之间的竞争，而是服务质量的竞争，物流服务作为企业服务内容的重要部分，已经受到越来越多企业的重视。（　　）A 对B 错
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考题 单选题服务营销三角形中属于做出承诺的是（　）A 企业和员工之间B 企业和客户之间C 员工和客户之间D 客户与客户之间
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