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企业员工食堂服务的特点包括（）。

  • A、福利性
  • B、对象具有广泛性
  • C、技术性
  • D、复杂性
  • E、安全性

参考答案

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考题 财务共享服务中心的优点不包括( )。 A、能够提高员工积极性B、降低企业成本C、提高服务质量D、推动企业核心业务发展
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考题 企业为员工办好食堂、小卖部、安排班车、办好员工医疗卫生事业等等,是属于() A.企业文化的制度建设B.企业文化的生产工程建设C.企业文化的福利工程建设D.企业文化的文化设施工程建设
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考题 下列属于员工帮助计划的特点的是()。 A、对企业和员工双向负责B、保密性C、没必要建立心理健康档案D、服务方式多样，时间灵活
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考题 服务营销战略中的交互营销是指()。A:服务企业进行市场细分和定位 B:服务企业开展广告宣传活动 C:服务企业员工向顾客提供服务 D:服务企业对其员工进行培训和管理
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考题 以下关于学校学生管理的说法，错误的是()。A:在校方的同意或授权下，物业服务企业可以利用假期或空余宿舍进行租赁经营B:学生食堂采用社会化后勤的方式管理更有利C:在学校组织的各种聚会活动中，物业服务企业要积极配合D:学生管理主要包括宿舍管理、学生食堂管理以及聚会管理
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考题 员工的解聘，即物业服务企业与员工解除劳动合同，包括员工的( )。A:辞职 B:病退 C:辞退 D:退休 E:资遣
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考题 企业生产经营特点和（ ）也影响企业薪酬管理。A.员工要求 B.员工特点 C.员工特性 D.员工考核
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考题 企业补充福利主要包括()。A:带薪休假 B:收益分享 C:管理激励 D:员工服务 E:企业补充医疗保险
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考题 企业形象的构成要素包括（）。A理念B产品C服务D员工
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考题 关于职业道德的作用，不包括（）A、规范员工职业行为B、提高员工服务水平和技能C、塑造企业精神D、增强员工独立性
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考题 关于食堂用餐管理，以下说法错误的是：（）。A、员工就餐应按照先后顺序排队打饭B、员工在食堂餐厅用餐，须遵守餐厅管理规定，文明就餐，不高声喧哗，并保持清洁卫生，用餐后直接将残羹剩饭剩菜和餐具留在餐桌上即可C、员工应爱护食堂餐厅设施和食堂餐具，用餐后将餐具归还，不得拿走食堂餐具D、有员工在餐厅用餐时，禁止在餐厅吸烟，没有员工在时，可以吸烟
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考题 企业员工福利的种类不包括（）。A、非工作日福利B、保险福利C、员工服务和额外津贴D、工作日福利
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考题 2012年12月12日，饮服公司在（）举办了2012年度“大锅菜烹饪技能大赛”，本次大赛旨在增强全体员工的文明规范服务意识，提高全体员工服务技能，促岗位练兵，营造比、学、赶、帮、超的工作氛围。A、明苑美食广场B、二三食堂C、星苑美食广场D、教职工食堂
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考题 福利一般包括（）。A、退休金B、健康保险C、带薪休假D、员工食堂E、员工宿舍
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考题 企业员工食堂管理的主要内容涉及（）。A、服务质量管理B、设备、原材料管理C、加工和销售管理D、安全、卫生管理E、成本和财务管理
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考题 津贴是指企业内的所有间接报酬，包括带薪休假、员工保险、员工服务、退休计划、教育津贴和房屋贷款等
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考题 对客户服务质量影响最大的因素包括（）A、企业特点和社会文化特点B、资金实力C、服务程序D、客户和服务人员的特点
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考题 企业员工食堂只能为企业员工提供服务，不得为企业外来人员提供服务。
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考题 服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括（　）A、提供服务的企业员工B、服务企业的供应商C、接受服务的顾客自身D、为企业进行市场调查的人员E、同时接受服务的其他顾客
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考题 微型企业金融服务客户包括以下哪几类客户（）A、企业B、企业主C、管理层D、员工
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考题 多选题福利一般包括（）。A退休金B健康保险C带薪休假D员工食堂E员工宿舍
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考题 问答题某鞋革厂效益较好，经常需要工人加班，为了方便员工，经厂长办公会议决定，从2011年4月份起工厂为员工免费提供午餐。据食堂管理员介绍，厂部的业务接待也都在厂里的食堂，每月由食堂将全厂包括食堂员工用餐情况、厂部接待开支和食堂的开支凭证送财务报销。经查证，会计将这项开支全部列入“管理费用”。 请指出以上处理存在的问题以及正确处理的办法。
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考题 多选题企业形象的构成要素包括（）。A理念B产品C服务D员工
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考题 多选题企业员工食堂管理的主要内容涉及（）。A服务质量管理B设备、原材料管理C加工和销售管理D安全、卫生管理E成本和财务管理
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考题 多选题企业员工食堂服务的特点包括（）。A福利性B对象具有广泛性C技术性D复杂性E安全性
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考题 判断题企业员工食堂只能为企业员工提供服务，不得为企业外来人员提供服务。A 对B 错
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考题 多选题微型企业金融服务客户包括以下哪几类客户（）A企业B企业主C管理层D员工
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