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如何为顾客办理零售商品退货？
参考答案
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考题
某小型虚拟超市管理系统的需求要求如下。
（1）商品预订管理：根据商品库存量，生成预订单。
（2）商品进货管理：根据进货单，将到达的商品登记入库。同时修改预订量。
（3）商品销售管理：根据顾客购买的商品，产生销售收据。
（4）商品退货管理：将有质量问题的商品退货给供应商，生成退货单。
（5）报表管理：报表分预订报表、进货报表、销售报表、退货报表。报表可以有多种显示格式供选择（如，EXCEL格式，统计图形格式）。报表可以有多种储存格式供选择（如，输出到文件，打印报表）。
（6）系统管理：包括用户权限管理（增加用户，删除用户，密码修改，分配权限），数据管理（数据备份，数据恢复）。
系统的使用者包括顾客、采购员、销售员、总经理、系统管理员。采购员负责商品预订、进货、退货。销售员负责商品销售。总经理可以随时查看各种报表。系统管理员负责系统管理。顾客完成商品的选购和付款等活动。
根据基本功能要求，分别回答下列问题：
写出“商品预订管理”用例的用例描述
考题
存在下列哪些情形的，供应商有权拒绝退货（）A、零售商因自身原因造成商品污染、毁损、变质要求退货，但不承担由此给供应商造成的损失B、零售商以调整库存、经营场所改造、更换货架等事由要求退货，且不承担由此给供应商造成的损失C、零售商在商品促销期间低价进货，促销期过后将所剩商品以正常价退货D、零售商因自身原因造成商品过期要求退货，但不承担由此给供应商造成的损失
考题
判断题用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。A
对B
错
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