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已处理完毕的涉及业户的处理工作记录单据和相关资料仲,必须依照《业主档案管理工作规程》要求,必须归入业主档案的,前台人员必须在()归入业主档案中。


参考答案

更多 “已处理完毕的涉及业户的处理工作记录单据和相关资料仲,必须依照《业主档案管理工作规程》要求,必须归入业主档案的,前台人员必须在()归入业主档案中。” 相关考题
考题 物业管理档案的内容包括( )等。A.物业权属资料B.物业管理相关合同资料C.业主个人资料D.业主出入资料E.物业运行记录资料

考题 日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。A.业主变动记录档案B.物业管理投诉记录档案C.物业服务记录档案D.物业检查记录档案

考题 物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在(),即未来的主要服务对象,档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案的资料的收集 A.建设单位B.物业业主C.物业使用人D.业主委员会

考题 物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是() A.权属资料档案B.技术资料档案C.业主信息档案D.验收文件档案

考题 业主委员会应当建立工作档案,其中工作档案的内容主要包括()A:业主大会,业主委员会的会议记录 B:业主大会,业主委员会的决定 C:业主及业主代表的名册 D:物业承接查验资料 E:专项维修资金筹集和使用账目

考题 业主委员会应当建立工作档案,工作档案主要内容包括()。A:业主大会会议记录 B:物业服务合同 C:公共设施设备的保养维修资料 D:业主及业主代表名册 E:物业承接查验资料

考题 下列物业管理档案资料中,属于永久保存的有( )。A:物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料 B:有关物业更新、改造的会议决议文件 C:物业管理工作中产生的重要决议、决定 D:业主及业主大会的基础资料 E:业主报修和投诉记录

考题 下列选项中,属于档案管理内容的有( )。 A.物业权属资料 B.业主的权属档案资料 C.物业运行记录 D.档案的更新 E.物业服务企业行政管理

考题 前台人员对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理与回访工作,依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》进行。

考题 前台人员看到业户进来,坐着时必须(),面向业户、面带微笑。问候业主“您好”,业户来到前台时,做出请坐手势,请业户坐下,说()业主离开时,必须停下工作,(),说“请慢走”。

考题 客户前台在为业主办理收楼手续时,要求业主详细填写(),以户为单位建立业主档案,每户独立建立档案,并对每个业主档案进行()和建立业户档案()。

考题 物业管理档案的内容包括()。A、物业权属资料、技术资料B、建设单位的相关信息资料C、业主(或物业使用人)的权属档案资料D、物业运行记录资料E、物业维修记录

考题 客户经理走访客户应及时撰写访客报告,()。A、直接归入客户档案B、经直接领导签认后,归入客户档案C、经主管行领导签认后,归入客户档案D、经客户签认后,归入客户档案

考题 根据《客户档案管理规程》,下列描述错误的是()。A、电子档案在指定电脑用专用文件夹保存,每份文档设置密码,密码长度≥4位不同字符B、集团自有产权物业,不要求建立业主档案,但其中已出租的物业,均要求建立租户档案C、查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意D、租户租赁入住两个月内需建立租户档案

考题 物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的,作为()保存起来以备查考的各种文件。A、原始记录B、业主档案C、管理制度D、用户信息

考题 物业服务中心应及时为新业主建立“业主档案”,同时对原业主的档案另置保管,保管期为多少年?

考题 业户资料收集装订成册,按时间()最早资料于()存放,册面填写()表。A、先后排序;最后一页;业主档案资料情况B、最新排序;最前一页;业主档案资料情况C、先后排序;最后一页;业主资料收集情况D、最新排序;最后一页;业主档案资料情况

考题 档案管理中文员负责依照运营手册具体实施业主档案的什么?

考题 业主委员会所保管的档案资料、印章及其他财物属于业主委员会所有。

考题 将全部早期介入所形成的()等资料,整理后归入()。A、记录、方案、图纸;物业管理档案B、记录、方案、图纸;基础信息资料C、标识、图纸、信函;基础信息资料D、标识、图纸、信函;物业管理档案

考题 《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整,处理完毕,涉及建议和质疑二类内容,依照《业主档案管理工作规程》由()归入业主档案。A、前台人员B、区域客户主任C、行政人员D、客服负责人

考题 多选题业主委员会应当建立工作档案,工作档案主要内容包括(  )。[2014年真题]A业主大会会议记录B物业服务合同C公共设施设备的保养、维修资料D业主及业主代表名册E业主承接查验资料

考题 多选题物业管理档案主要包括物业权属资料、技术资料和(  )等。A业主户籍资料B房屋买卖记录C验收文件D公司人事档案

考题 多选题关于物业入住期物业管理档案收集的方式和程序说法正确的是()。A物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行B应设立档案资料收集整理工作小组,由该小组专责进行档案资料的收集和整理C专责工作小组应按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序D将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管E在档案资料收集后,应及时整理并归档

考题 单选题客户经理走访客户应及时撰写访客报告,()。A 直接归入客户档案B 经直接领导签认后,归入客户档案C 经主管行领导签认后,归入客户档案D 经客户签认后,归入客户档案

考题 单选题业户档案建立时间要求中,符合要求的是()A 每个业主收楼后两个月内,及每个租户租赁入住后两个月内,建立相应的业主或租户档案。B 二手业主档案需在二手业主在服务处办理入住相关手续后两个月内建立。C 集团自有产权物业收楼,需一个月内建立业主档案。D 集团自有产权物业已出租的物业(集团及其下属公司办公场所除外),均建立租户档案。

考题 多选题物业管理档案的内容包括()。A物业权属资料、技术资料B建设单位的相关信息资料C业主(或物业使用人)的权属档案资料D物业运行记录资料E物业维修记录