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已处理完毕的涉及业户的处理工作记录单据和相关资料仲，必须依照《业主档案管理工作规程》要求，必须归入业主档案的，前台人员必须在（）归入业主档案中。
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考题
业主委员会应当建立工作档案，其中工作档案的内容主要包括()A:业主大会，业主委员会的会议记录
B:业主大会，业主委员会的决定
C:业主及业主代表的名册
D:物业承接查验资料
E:专项维修资金筹集和使用账目
考题
下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有( )。A:物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料
B:有关物业更新、改造的会议决议文件
C:物业管理工作中产生的重要决议、决定
D:业主及业主大会的基础资料
E:业主报修和投诉记录
考题
根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。A、电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥4位不同字符B、集团自有产权物业，不要求建立业主档案，但其中已出租的物业，均要求建立租户档案C、查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意D、租户租赁入住两个月内需建立租户档案
考题
业户资料收集装订成册，按时间（）最早资料于（）存放，册面填写（）表。A、先后排序；最后一页；业主档案资料情况B、最新排序；最前一页；业主档案资料情况C、先后排序；最后一页；业主资料收集情况D、最新排序；最后一页；业主档案资料情况
考题
将全部早期介入所形成的（）等资料，整理后归入（）。A、记录、方案、图纸；物业管理档案B、记录、方案、图纸；基础信息资料C、标识、图纸、信函；基础信息资料D、标识、图纸、信函；物业管理档案
考题
《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整，处理完毕，涉及建议和质疑二类内容，依照《业主档案管理工作规程》由（）归入业主档案。A、前台人员B、区域客户主任C、行政人员D、客服负责人
考题
多选题关于物业入住期物业管理档案收集的方式和程序说法正确的是（）。A物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行B应设立档案资料收集整理工作小组，由该小组专责进行档案资料的收集和整理C专责工作小组应按照业主权属资料、业主（或物业使用人）个人资料档案分组，并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序D将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管E在档案资料收集后，应及时整理并归档
考题
单选题业户档案建立时间要求中，符合要求的是（）A
每个业主收楼后两个月内，及每个租户租赁入住后两个月内，建立相应的业主或租户档案。B
二手业主档案需在二手业主在服务处办理入住相关手续后两个月内建立。C
集团自有产权物业收楼，需一个月内建立业主档案。D
集团自有产权物业已出租的物业（集团及其下属公司办公场所除外），均建立租户档案。
考题
多选题物业管理档案的内容包括（）。A物业权属资料、技术资料B建设单位的相关信息资料C业主（或物业使用人）的权属档案资料D物业运行记录资料E物业维修记录
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