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维修内容超出《有偿维修服务收费价格表》时，检查人员应通知维修主管到场与业户协商。
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考题
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，入室维修服务要求维修人员接单后，检查整理仪容仪表，根据维修内容做好相关材料工具准备，（）内到场，不能到场的，须由客户服务部知会客户，并约定时间。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟
考题
维修完成，观察一段时间无异常，填好工作单，请业户移步查看，然后主动询问业户是否还有其他需要，得到业户明确回复“没有”后，请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见，再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。
考题
关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。A、客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
考题
根据JT/T640《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》，汽车维修行业计算机管理信息系统数据信息中业户信息包括：（）A、维修业户设施信息B、维修业户维修量C、维修业户维修设备D、维修业户维修车辆的技术等级
考题
单选题物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。A
《零星维修派工单》B
《维修工程派工单》C
《客户服务维修派工单》D
《家居维修服务派工单》
考题
判断题维修完成，观察一段时间无异常，填好工作单，请业户移步查看，然后主动询问业户是否还有其他需要，得到业户明确回复“没有”后，请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见，再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。A
对B
错
考题
单选题关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。A
客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》B
维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容C
维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D
维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
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