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服务员最应该了解的是企业对自己的()要求。
参考答案
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考题
当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。
A、角色矛盾B、角色不明C、水平沟通D、向上沟通
考题
宴会看台服务员要做到的三了解是()。A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求
考题
一个人最应该了解的应该是自己,但一个人最不了解的也往往是自己。看到自己.优点多的,常常自傲;看到自己弱点多的,常常自卑。自傲到了极点,就成了狂妄;自卑到了极点,又不免变成软弱。总之,缺少自知之明所诱发的不是喜剧就是悲剧,决不会是正剧。这段文字的主旨是:A.人应该正确地认识自己,应该有自知之明B.看到自己优点的人都是自傲甚至狂妄的人C.二个人了解自己是最重要的,不需要了解别人D.电视剧中的喜剧和悲剧都是缺少自知之明造成的
考题
一个人最应该了解的应该是自己,但一个人最不了解的也往往是自己。看到自己优点多的,常常自傲;看到自己弱点多的,常常自卑。自傲到了极点,就成了狂妄;自卑到了极点,又不免变成软弱。总之,缺少自知之明所诱发的不是喜剧就是悲剧,决不会是正剧。这段文字的主旨是:()A、人应该正确地认识自己,应该有自知之明B、看到自己优点的人都是自傲甚至狂妄的人C、一个人了解自己是最重要的,不需要了解别人D、电视剧中的喜剧和悲剧都是缺少自知之明造成的
考题
宴会看台服务员要做到的三了解是()。A、了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求B、了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求C、了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求D、了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求
考题
判断题宴会看台服务员要做到的三了解之一是了解宾客的全部要求。()A
对B
错
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