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出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）

  • A、身体无异味
  • B、正确佩戴服务标志
  • C、穿着时尚、高档
  • D、指甲修剪得体

参考答案

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考题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
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考题 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
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考题 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。
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考题 《出租汽车服务国家标准》要求出租车驾驶员仪容合格率大于或等于50%。
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考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
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考题 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止
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考题 （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。A、仪表仪容B、服务规范C、语言礼仪
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考题 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
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考题 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语
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考题 出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整洁无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语
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考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有（）。A、仪容禁忌B、语言禁忌C、举止禁忌D、民族、地域禁忌
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考题 出租汽车驾驶员仪容仪表要求：男士不留怪异发型、胡须；女士不浓妆艳抹、无怪异颜色染发.
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考题 出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（）。A、表明自身身份B、增加乘客安全感C、接受乘客监督D、提升职业荣誉感
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考题 网约车驾驶员服务仪容要求不包括（）。A、身体无异味B、指甲修剪得体C、穿着时尚、高档
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考题 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对网络预约出租汽车驾驶员服务仪容的要求。
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考题 出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止
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考题 出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
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考题 出租汽车驾驶员注重仪容仪表是驾驶员（）的要求。A、形象文明B、安全行车C、用语文明D、扶老济困
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考题 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对巡游出租汽车驾驶员（）的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语
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考题 巡游出租汽车驾驶员服务形象要求不包括（）。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到B、衣着整洁无破损，可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新D、言行举止文明，使用文明用语
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考题 巡游出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。A、身体无异味B、按要求穿工装C、穿着时尚，高档D、指甲修剪得体
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考题 出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上
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考题 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。A、服务标志B、服务仪容C、服务用语和言行举止
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考题 出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（）。A、车容车貌合格率B、驾驶员仪容和行为举止合格率C、车载卫星定位系统合格率D、乘客满意率
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考题 网约车驾驶员业务素质与培训、服务仪容、服务用语和言行举止的要求与巡游车驾驶员的相关要求相同。（）
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考题 巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止
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