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下面对“派工及预检料”执行要点表述错误有哪些()
- A、仅根据维修技师的忙闲程度派工
- B、备件人员必须根据委托书预检料
- C、及时将维修委托书交给维修主管
- D、维修技师必须审核预估时间的合理性
参考答案
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考题
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些?()A、客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪B、客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪C、签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待D、签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
考题
下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些()?A、采用4方位检查法对车辆详细检查B、根据需要将车开上预检工位举升机上C、2分钟内车内饰情况及物品检查D、提高客户对服务站信赖感及交修意愿
考题
在接车与预检流程中,服务专员与客户进行环车检查时,下列叙述何者正确()A、向车主说明免费服务项目及更换零件B、当着客户面套上三件套C、提醒客户有无遗留贵重物品D、立即准备派工及领取配件
考题
下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些()A、预先检取备件节省时间,提高车间生产力B、派工后立即登录维修管控看板C、将维修委托单递交给维修和备件主管D、技师必须与服务顾问当面审核委托书
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下面对“完工及结算说明”执行要点表述错误有哪些()A、仅需要客户解释付费项目,其它项目可省略B、服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤C、服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明D、在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下
考题
下面对“签约及客户关怀”执行要点表述错误有哪些()A、必须向客户详细简介需要更换的配件B、与备件确认维修所需备件的库存情况C、无需向客户展示环节结果请客户确认D、请客户自行到休息区等候维修完毕
考题
问答题掘进工作面对爆破工的要求有哪些?
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