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（请给出正确答案）
客户砍价的原因有（）。
- A、讨价还价是客户正常的反应
- B、感到不值
- C、对销售顾问产生抗拒
- D、对产品产生抗拒
参考答案
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考题
如何正确理解客户对于产品的异议和抗拒？（）A、客户故意挑毛病，找砍价的理由B、是进一步挖掘和确认需求得最佳时机C、对于一些不懂车的客户出现这种现象也是很无奈的D、装糊涂，不做应对是比较稳妥的应对方法，避免矛盾激化
考题
近日，打算带孩子旅游的旬阳市民刘女士成功“砍价”，0元得到了心仪的拉杆箱。结果箱子没收到，帮她砍价的亲朋好友疑似信息被泄露，收到了诈骗短信。
五一小长假之前，刘女士计划利用假期带孩子旅游，经朋友介绍参加了某砍价团的拉杆箱砍价活动，砍价成功就能0元拿得原价价值698元的16寸儿童拉杆箱。刘女士很感兴趣，随即发动好友“帮砍一刀”，以便赢取免费获得心仪拉杆旅行箱的机会，她邀请了所有好友，终于将旅行箱“砍”到0元，后按规定提交了个人信息后，却没领到所谓活动方寄来价值的商品，联系客服也没有得到任何回应。刘女士声称自己在所加入的群都发布了这条帮忙砍价的信息，总共有几百名微信好友一起帮忙砍价，还发动了朋友的朋友帮忙，终于将旅行箱“砍”到0元，但是却没有得到物品，最终白忙活一场。
而刘女士的丈夫李先生谈起朋友圈砍价，感到很无奈。李先生介绍，按照妻子发送的砍价链接，也没有多想就点了进去，帮忙砍价，并输入了自己的姓名和手机号码，页面也显示“你已帮朋友砍了××元”。为了帮妻子砍价成功，李先生也邀请了同事帮忙砍价。后来，李先生身边的很多朋友，都收到了一条留着李先生名字的诈骗短信，于是李先生怀疑，自己和朋友的信息，就是这次“砍价”活动泄露出去的。随后，刘女士向旬阳警方报警。
据介绍，事实上，微信“帮砍价”活动起初只是用于营销。然而这种成本低、操作简单而且受众容易上当的活动被不法分子盯上了，通过朋友圈砍价，收集个人信息和骗钱，演变成了一种新型的骗局，充斥着整个朋友圈，参与过的用户会收到大量的广告短信和诈骗短信。警方再次提醒广大市民，要对朋友圈发布的砍价赢大奖类似的营销保持高度警惕，切勿轻易填写个人信息，特别是敏感信息千万要谨慎填写。对于要求转账汇款的一定要核实好对方具体身份后才汇款。在遇到诈骗后一定要保存好聊天记录、转账汇款后及时拨打110报警。对于“朋友圈砍价”这一现象，请谈谈你的看法。
考题
任何一种企业都存在着五种竞争作用力，即（）等。A、同行威胁、客户流失威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、原有竞争对手的竞争B、进入威胁、客户流失威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、现有竞争对手的竞争C、进入威胁、替代威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、现有竞争对手的竞争D、同行威胁、替代威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、原有竞争对手的竞争
考题
多选题下列出版物销售方式中，属于直接促销方式的有（ ）。A砍价B买赠促销C返券D折扣促销E开展新闻报道
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