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销售顾问被砍价的心理原因有()。
- A、担心拒绝和失败,那就是顾客说“不”
- B、自信心不足
- C、自己对产品和价格没有信心。
- D、不断地面对折扣的需求,相信只有更高的折扣才会有机会
参考答案
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考题
下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()
A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度,以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求
考题
需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了客户需求分析单D、销售顾问是否明确客户的用车经验
考题
对于销售流程说法错误的是()A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待B、销售顾问在与客户交易洽谈时,若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
考题
对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表,并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因,及时做出应对措施B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群,及时了解办理进度,有问题时便于随时沟通
考题
顾问式销售与普通销售的主要区别()。A、顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解B、顾问式销售员更能减少客户的抱怨C、顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法D、顾问式销售员有很好的感染力
考题
任何一种企业都存在着五种竞争作用力,即()等。A、同行威胁、客户流失威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、原有竞争对手的竞争B、进入威胁、客户流失威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、现有竞争对手的竞争C、进入威胁、替代威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、现有竞争对手的竞争D、同行威胁、替代威胁、买方砍价能力、供方砍价能力、原有竞争对手的竞争
考题
需求分析时,客户的期望有哪些?()A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考C、销售顾问认真对待客户的需求D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
考题
多选题对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()A金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表,并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因,及时做出应对措施B对跟进不及时的销售顾问进行处罚C建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群,及时了解办理进度,有问题时便于随时沟通
考题
多选题下列出版物销售方式中,属于直接促销方式的有( )。A砍价B买赠促销C返券D折扣促销E开展新闻报道
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