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服务员的（）可以通过看、听、说、想四个方面来提高。

  • A、语言艺术
  • B、操作技能
  • C、个人修养
  • D、服务意识

参考答案

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考题 服务员的语言艺术可通过()来提高。 A、学习岗位职责B、改善服务条件C、丰富员工业余文体生活D、看、听、想、说四个方面
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考题 服务员的()可通过看、听、说、想四个方面来提高。 A、语言艺术B、操作技能C、外语水平D、服务意识
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考题 服务员的( )可通过看、听、想、说四个方面来提高。A.心理素质B.工作态度C.语言艺术D.应变能力
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考题 岗位巡检的“五字”操作法是()。 A . 摸、闻、听、看、想B . 听、看、摸、闻、敲C . 敲、听、摸、看、比
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考题 小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用()六各自来概括。 A.看、听、说、读、写、想B.看、听、说、写、打、想C.看、听、说、读、打、想D.看、听、说、写、读、打
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考题 操作滑梯时，须严格执行“听、看、想、动、查、说”，得到乘务长指令后方可进行操作。
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考题 为了保证制冷机组安全高效地长期运行，在其使用过程中通过“看、摸、听、想”来达到这个目的。其中“听”主要是（）A、听压缩机是否有无异常声响B、听水泵是否有异常声响C、听电磁阀是否有异常声响D、听节流阀是否有异常声响
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考题 在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题。A、看、听、说、辩B、看、听、说、辨C、看、听、说、动D、看、听、说、猜
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考题 服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。A、心理素质B、工作态度C、服务技巧D、应变能力
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考题 言语活动包括听、说、读、写四个方面，其中说、写被称为（），听、读称为印入性言语。
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考题 值班制度中，客房服务员要认真负责，坚持勤问、勤看、（）A、勤听B、勤说C、勤写D、勤查
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考题 训练婴儿的大动作技能主要是从（）等方面来进行的。A、抓、拿、敲、插等B、听、想、看等C、抬头、翻身、爬、走、跑、跳等D、拼、撕、拿、敲、抓、插等
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考题 沟通过程中有（）3种行为。A、说B、听C、问D、想
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考题 设备维护保养“四法”操作法是：听、看、（）、闻A、问B、想C、摸D、说
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考题 （）是有效听课的真谛。A、听B、看C、记D、听、看、记、想联动
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考题 为了保证制冷机组安全高效地长期运行，在其使用过程中通过“看、摸、听、想”来达到这个目的。其中“看”主要是（）A、看高、低压值的大小B、看油压的大小C、看冷却水进出口压力大小D、看冷冻水进出口压力大小
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考题 语言技能包括（）四个方面的技能以及这四种技能的综合运用能力。A、听、说、读、写B、听、说、写、乐
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考题 小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用（）六各自来概括。A、看、听、说、读、写、想B、看、听、说、写、打、想C、看、听、说、读、打、想D、看、听、说、写、读、打
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考题 服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。A、心理素质B、工作态度C、语言艺术D、应变能力
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考题 服务员语言艺术可通过（）来提高。A、对客人消费能力的分析B、看、听、想、说四个方面C、进行有关菜肴质量的问卷调查D、提高福利待遇
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考题 单选题（）是有效听课的真谛。A 听B 看C 记D 听、看、记、想联动
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考题 单选题小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用（）六各自来概括。A 看、听、说、读、写、想B 看、听、说、写、打、想C 看、听、说、读、打、想D 看、听、说、写、读、打
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考题 单选题岗位巡检的“五字”操作法是（）。A 摸、闻、听、看、想B 听、看、摸、闻、敲C 敲、听、摸、看、比
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考题 单选题服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。A 心理素质B 工作态度C 服务技巧D 应变能力
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考题 多选题为了保证制冷机组安全高效地长期运行，在其使用过程中通过“看、摸、听、想”来达到这个目的。其中“看”主要是（）A看高、低压值的大小B看油压的大小C看冷却水进出口压力大小D看冷冻水进出口压力大小
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考题 多选题为了保证制冷机组安全高效地长期运行，在其使用过程中通过“看、摸、听、想”来达到这个目的。其中“听”主要是（）A听压缩机是否有无异常声响B听水泵是否有异常声响C听电磁阀是否有异常声响D听节流阀是否有异常声响
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考题 单选题语言技能包括（）四个方面的技能以及这四种技能的综合运用能力。A 听、说、读、写B 听、说、写、乐
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