网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

征询语运用不当，会使顾客很不愉快，并且征询语常常也是服务的一个重要程序，如果省略了它，会产生服务上的错乱。

参考答案

更多 “征询语运用不当，会使顾客很不愉快，并且征询语常常也是服务的一个重要程序，如果省略了它，会产生服务上的错乱。” 相关考题
考题 车辆加油过程中，员工在工作状况允许的情况下，()，擦拭车窗玻璃。A.主动征询顾客同意后B.不用征询顾客同意C.认真为顾客擦拭车窗玻璃D.热情为顾客擦拭车窗玻璃
查看答案
考题 欢迎辞的内容一般包括( )。A、欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快B、欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快C、欢迎语、表达友谊和惜别之情、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快D、欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之情、表示提供服务的诚挚愿望
查看答案
考题 保安员日常礼貌用语大体有见面语、感谢语、致谢语、告别语、征询语、应答语慰问语等。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 "于时言言，于时语语。"前一个"言"、"语"是动词，而后一个"言"、"语"也是动词。()
查看答案
考题 下面句中加点的熟（成)语运用不当的是（ ）。
查看答案
考题 “搭配不当”的情况有（）A.主谓搭配不当 B.述宾搭配不当 C.修饰语与中心语搭配不当 D.定语与中心语搭配不当 E.中心语与补语搭配不当
查看答案
考题 当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）A迎送语B请托语C征询语D推托语
查看答案
考题 餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。A注意顾客的形体语言B用协商的口吻C把握时机D应该配合手势
查看答案
考题 以下几种公文惯用语中，属于“征询语”的是（）。A、务请B、为盼C、可行D、当否
查看答案
考题 下列公文用语，用做征询语的一组是（）。A、可行，同意B、为要，为荷C、当否，妥否D、尚望，务请
查看答案
考题 顾客办理完业务，或者旅行结束离开时，标准的送客服务是什么（）A、起身B、目送C、微笑D、说“欢迎您再来”、“祝您旅途愉快”等告别语
查看答案
考题 在为他人做事或想求得帮助时都应使用（）。A、请托语B、征询语C、拒绝语D、赞美语
查看答案
考题 旅行社的售后服务方式（）。A、问候电话B、意见征询单C、书信来往D、顾客见面会
查看答案
考题 服务有哪些征询语？
查看答案
考题 哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、书信往来C、顾客见面会D、意见征询单
查看答案
考题 “搭配不当”的情况有（）A、主谓搭配不当B、述宾搭配不当C、修饰语与中心语搭配不当D、定语与中心语搭配不当E、中心语与补语搭配不当
查看答案
考题 美容师引导服务不能使用（）语言。A、肯定式B、征询式C、征询疑问式D、专家式
查看答案
考题 单选题新开设店铺商圈的确定是根据（ ），运用趋势分析加以确定的。A 售后服务登记B 当地零售市场的销售潜力C 已有顾客的意见征询D 抽样调查销售记录
查看答案
考题 多选题新开设店铺商圈的确定方法包括（　　）。A售后服务登记B运用城市规划资料C运用住宅建设资料D运用小区开发资料E顾客意见征询
查看答案
考题 多选题“搭配不当”的情况有（）A主谓搭配不当B述宾搭配不当C修饰语与中心语搭配不当D定语与中心语搭配不当E中心语与补语搭配不当
查看答案
考题 单选题下列不属于确定既有店铺商圈的方法的是（　　）。A 抽样调查销售记录B 售后服务登记C 顾客意见征询D 运用城市规划资料
查看答案
考题 单选题当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）A 迎送语B 请托语C 征询语D 推托语
查看答案
考题 多选题旅行社的售后服务方式（）A问候电话B意见征询单C书信来往D顾客见面会
查看答案
考题 多选题餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。A注意顾客的形体语言B用协商的口吻C把握时机D应该配合手势
查看答案
考题 单选题欢迎词的内容一般包括（）A 欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快B 欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快C 欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快D 欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望
查看答案
考题 多选题界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息，是导游语言中一个很重要的语言符号。作为导游员，无论是讲解服务还是生活服务，切忌运用（　　）。A亲热界域语B公众界域语C个人界域语D社交界域语E集体界域语
查看答案
考题 单选题新开设店铺商圈的确定是根据（），运用趋势分析加以确定的。A 售后服务登记B 当地零售市场的销售潜力C 已有顾客意见征询D 抽样调查销售记录
查看答案
热门标签
最新试卷