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在为他人做事或想求得帮助时都应使用()。

  • A、请托语
  • B、征询语
  • C、拒绝语
  • D、赞美语

参考答案

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考题 保安员日常礼貌用语大体有见面语、感谢语、致谢语、告别语、征询语、应答语慰问语等。此题为判断题(对,错)。

考题 礼貌用语主要有()。 A、问候语B、请托语C、致谢语D、礼赞语E、告别语

考题 下列关于推托语的描述错误的一项是( )。A.推托语实际上就是拒绝对方的某种要求B.面对不合理的要求时,需要使用推托语C.灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法D.服务行业不能使用推托语

考题 但丁创作《神曲》时使用的语言是(  )。 A.拉丁语 B.希腊语 C.意大利语 D.希伯来语

考题 当服务人员向客人了解需要和想法时,应当使用()A迎送语B请托语C征询语D推托语

考题 与客人谈话时要杜绝使用“四语”即()、烦躁语、否定语和顶撞语。A、蔑视语B、问候语C、讥笑语D、禁忌语

考题 反问法的标准句型是()。A、正面解释+反问语B、赞美语+正面解释+反问语C、反问语+正面解释D、认同语+正面解释+反问语

考题 当他人取得成果或有喜事、好事时,常用()。A、问候语B、告别语C、答谢语D、祝贺语

考题 敬语包括()A、慰问语B、尊敬语C、谦让语D、郑重语E、赞美语

考题 当别人为你提供帮助时,或为你提供方便时都应使用()。A、请托语B、致谢语C、问候语D、赞美语

考题 下列关于推托语的描述错误的一项是()。A、推托语实际上就是拒绝对方的某种要求B、面对不合理的要求时,需要使用推托语C、灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法D、服务行业不能使用推托语

考题 与他人交往时,为体现尊重他人的良好品德,应多用()。A、敬语、雅语、问候语B、敬语、谦语、应答语C、敬语、谦语、雅语D、敬语、谦语、问候语

考题 语言礼貌是广大员工应具备的基本礼仪修养。一般而言,办公时需使用的日常性基本礼貌用语有“请托语”、“感谢语”、“道歉语”、“敬语”和“谦语”等,请分别举一个代表性用语为例,并解释说明其适用场合。

考题 无论何种场合,同人见面时不应省略()。A、问候语B、致谢语C、道歉语D、赞美语

考题 但丁创作《神曲》时使用的语言是()。A、拉丁语B、希腊语C、意大利语D、希伯来语

考题 服务有哪些征询语?

考题 酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语;缺乏耐心的烦躁语;自以为是的否定语和()。A、赞美语B、刁难他人的斗气语C、手势语D、推托语

考题 引导法的句型是()。A、引导语+全身倾听技巧B、引导语+赞美语C、引导语+认同语D、引导语+反问语

考题 请托语包括哪些内容?请托语的使用范围包括哪些?

考题 单选题但丁创作《神曲》时使用的语言是()。A 拉丁语B 希腊语C 意大利语D 希伯来语

考题 单选题酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语;缺乏耐心的烦躁语;自以为是的否定语和()。A 赞美语B 刁难他人的斗气语C 手势语D 推托语

考题 单选题与他人交往时,为体现尊重他人的良好品德,应多用()。A 敬语、雅语、问候语B 敬语、谦语、应答语C 敬语、谦语、雅语D 敬语、谦语、问候语

考题 单选题当服务人员向客人了解需要和想法时,应当使用()A 迎送语B 请托语C 征询语D 推托语

考题 多选题敬语包括()A慰问语B尊敬语C谦让语D郑重语E赞美语

考题 单选题与客人谈话时要杜绝使用“四语”即()、烦躁语、否定语和顶撞语。A 蔑视语B 问候语C 讥笑语D 禁忌语

考题 问答题语言礼貌是广大员工应具备的基本礼仪修养。一般而言,办公时需使用的日常性基本礼貌用语有“请托语”、“感谢语”、“道歉语”、“敬语”和“谦语”等,请分别举一个代表性用语为例,并解释说明其适用场合。

考题 填空题我国的语言除了汉语外,还有很多民族语言,分属不同的语系。例如藏语属____语系的____语族,壮语属于____语族,苗语、瑶语属于____语族;维吾尔语、蒙语属____语系;台湾原住民的阿美语,布农语属____语系。