网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

保养提醒标准流程包括：（）

  • A、筛选名单
  • B、接听客户电话
  • C、表明来电目的
  • D、进入客户预约流程

参考答案

更多 “保养提醒标准流程包括：（）A、筛选名单B、接听客户电话C、表明来电目的D、进入客户预约流程” 相关考题
考题 提倡标准的督导适合采用的理念是:()。 A.制度式B.流程式C.提醒式D.事物式
查看答案
考题 保养提醒标准流程包括：( )A.筛选名单B.接听客户电话C.表明来电目的D.进入客户预约流程
查看答案
考题 服务回访流程包括( )A.回访流程B.投诉处理流程C.提醒下次保养D.主动联络
查看答案
考题 技术规范主要包括()。 A.技术标准B.操作规程C.生产工艺流程D.保管运输要求E.使用保养维修规定
查看答案
考题 交车流程中的行为规范包括( )A.将客户送到车边,并为其开车门B.向客户提供店内联系电话、公布救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联C.提前取下防护用品，方便客户进入车内D.提醒客户下次保养里程
查看答案
考题 交车流程中的行为规范包括（）A、将客户送到车边，并为其开车门B、向客户提供店内联系电话、公布救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联C、提前取下防护用品，方便客户进入车内D、提醒客户下次保养里程
查看答案
考题 常规保养结算过程中服务顾问需要：（）A、解释结算单B、解释常规保养单C、提醒客户日常用车注意事项D、提醒48小时店内回访
查看答案
考题 交车时需要向客户解释的项目不包括以下哪一点？（）A、车辆保养建议B、增值服务C、推荐下次进行的项目D、服务标准流程
查看答案
考题 提醒服务包括以下哪些内容（）。A、税务登记提醒B、纳税申报提醒C、税收政策提醒D、办税流程提醒E、权利义务提醒
查看答案
考题 仓储作业流程包括：①出库；②验收；③接运；④内部交接；⑤保管保养。按顺序为（）A、①③⑤②④B、③④②⑤①C、⑤④②③①D、①④②③⑤
查看答案
考题 下列属于提醒服务内容的有（）。A、税务登记提醒B、纳税申报提醒C、税收政策提醒D、办税流程提醒
查看答案
考题 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）A、保养提醒流程B、接车流程C、外出救援流程D、投诉处理流程E、跟踪回访流程F、交车流程
查看答案
考题 维修跟踪回访的内容不包括以下哪些？（）A、维修/保养之后的车辆状况B、对本次服务的感受C、提醒再次保养的时间D、预约下次保养的时间
查看答案
考题 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字B、填写《保养提醒标签》，走到车旁，将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置C、确认所有维修项目已经完成D、确认工具没有遗留在车上E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位F、相对接车环检时车辆的状况，确认车辆没有增加的损伤
查看答案
考题 中兴软交换系统中点到点短消息的处理流程包括（） 。A、移动发起短消息处理流程B、移动终止短消息处理流程C、提醒消息的传送
查看答案
考题 技术规范主要包括（）。A、技术标准B、操作规程C、生产工艺流程D、保管运输要求E、使用保养维修规定
查看答案
考题 下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是（）A、当顾客的面去除防污四件套B、提醒顾客下次保养时间和公里数C、提醒CSI回访时间D、不需要询问客户对服务的满意程度
查看答案
考题 对于新车首次保养的预约提醒，其目的在于（）A、建立售后服务中心与客户的联系B、提醒客户首保时携带保修保养手册C、探查客户车辆的日常用途D、了解客户的日常生活爱好E、提醒客户车辆保养的重要性
查看答案
考题 主动关联流程中保养提醒流程的目的包括（）A、主动联系将要到期保养的客户B、提高预约率C、改变等客户上门的习惯D、提醒客户来店
查看答案
考题 服务回访流程包括（）A、a）回访流程B、b）投诉处理流程C、c）提醒下次保养D、d）主动联络
查看答案
考题 保养提醒流程执行标准是由（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）所组成；
查看答案
考题 大众汽车仪表小扳手标示亮起代表什么（）A、车辆应该更换时规皮带B、保养提醒C、发动机大修提醒D、工具箱工具提醒
查看答案
考题 客户解约流程不包括（）。A、检视提醒B、客户挽留C、申请6个月宽限期D、实施解约
查看答案
考题 多选题提醒服务包括以下哪些内容（）。A税务登记提醒B纳税申报提醒C税收政策提醒D办税流程提醒E权利义务提醒
查看答案
考题 多选题自动化提醒和预警包括（）。A产品类提醒B客户服务类提醒C风险控制类提醒D流程类提醒
查看答案
考题 多选题技术规范主要包括（）。A技术标准B操作规程C生产工艺流程D保管运输要求E使用保养维修规定
查看答案
考题 多选题下列属于提醒服务内容的有（）。A税务登记提醒B纳税申报提醒C税收政策提醒D办税流程提醒
查看答案
热门标签
最新试卷