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（）是纳税服务人员一种常见的负面情绪，不良的人际关系常常也是源于此。

  • A、愤怒
  • B、焦虑
  • C、抑郁
  • D、自卑

参考答案

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考题 焦虑就是对某人某事的担忧和不安，是一种绷紧的感觉，也是人的一种不良情绪表现。()
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考题 焦虑是专业技术人员常见的情绪困扰,是一种感到无力应对外界压力而产生的消极情绪,常常伴有厌恶、痛苦、羞愧、自卑等情感体验。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 残疾人因身体机能及社会的原因，时常会出现焦虑和抑郁情绪。作为就业指导员应引导残疾人对负面情绪进行建设性的宣泄，避免不好的情绪对其的生活和工作带来不良影响。下列说法可以帮助残疾人宣泄不良情绪的是()。A.向信得过的人倾诉自己的苦闷，获取情感支持B.不做任何处理，时间可以遗忘一切苦痛，等待负面情绪自动改善C.若有激起情绪的事发生，应马上转移情境，待情绪平复后再处理D.用记日记、写书法或绘画的形式宣泄不良情绪情感，调整情绪
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考题 作中常见的负面情绪主要有以下几点：工作倦怠，（）。A、困惑的情绪B、恐惧的情绪C、愤怒的情绪D、抱怨情绪
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考题 不良的情绪会影响人际关系，以下哪些是调节情绪的方法？（）A、警句调节法B、意识调节法C、自我调节法D、注意转移法E、移情法
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考题 冷漠型家长对负面的情绪的看法是（）A、负面情绪有害B、对负面情绪表现出强烈的反感C、负面情绪不应出现D、接受负面情绪的出现，但不予干涉
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考题 老人进入养老院后，感觉到失去原来人际关系的孤独，同时生存价值的丧失也是老人面临的一大问题，这些心理因素是导致老人不良情绪产生的原因之一。
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考题 以下关于焦虑的说法中，哪项是错误的（）。A、焦虑是很常见的一种情绪状态B、焦虑常常伴随着身体的反应C、焦虑对身体都是有害的D、适度焦虑可以提高学习效率
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考题 柏拉图说：“惊讶，这尤其是哲学家的一种情绪。”这说明（）A、惊讶，是一种正常的心理活动B、惊讶才能满足自己的好奇心C、哲学源于人们对实践的追问和对世界的思考D、惊讶和困惑，也是一种哲学
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考题 常见的负面情绪有（）。 A、生气B、恐惧C、失望D、内疚
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考题 情绪理解能力不包含哪方面（）A、理解一种情绪如何引发另一种情绪B、情绪如何随时间变化C、情绪状态如何影响人际关系D、控制情绪表达方式
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考题 负面情绪也是一种正常性的情绪，并不会对我们的健康产生重大影响。
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考题 痛觉是主观的，伴有不愉快感，因此也是一种情绪感受。（）
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考题 话务员的负面情绪主要来自哪些方面，下面说法错误的是（）A、来源于组织外部和组织内部B、来源于电话交流的特殊性C、来源于独特的工作环境D、来源于宗教信仰
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考题 话务员的负面情绪来源于组织外部和组织内部、电话交流的特殊性、独特的工作环境。
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考题 负面情绪会带来消极的心态，引发消极的行为后果，给我们带来不健康的结果，所以负面情绪是不正常的情绪，没有价值。
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考题 看电视、阅读、散步是帮助纳税服务人员管理情绪的好方法，这是（）情绪管理方法。A、暗示调节法B、合理宣泄法C、音乐调节法D、注意力转移法
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考题 烦躁、郁闷是纳税服务人员经常遇到的情绪反应，它通常使我们情绪不稳，出现工作效率降低、失眠等不良症状，这种情绪刚出现时，（）是一个好办法。A、及时的自我暗示B、尽情宣泄C、听之任之D、疯狂表达
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考题 判断题老人进入养老院后，感觉到失去原来人际关系的孤独，同时生存价值的丧失也是老人面临的一大问题，这些心理因素是导致老人不良情绪产生的原因之一。A 对B 错
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考题 多选题常见的负面情绪有（）。A生气B恐惧C失望D内疚
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考题 多选题作中常见的负面情绪主要有以下几点：工作倦怠，（）。A困惑的情绪B恐惧的情绪C愤怒的情绪D抱怨情绪
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考题 单选题以下关于焦虑的说法中，哪项是错误的（）。A 焦虑是很常见的一种情绪状态B 焦虑常常伴随着身体的反应C 焦虑对身体都是有害的D 适度焦虑可以提高学习效率
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考题 单选题情绪理解能力不包含哪方面（）A 理解一种情绪如何引发另一种情绪B 情绪如何随时间变化C 情绪状态如何影响人际关系D 控制情绪表达方式
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