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使用电脑为客人在店内消费建立帐单、自动累计和显示当前消费状况，同时便于统计、（）的过程称为客帐管理。

  • A、归类
  • B、分析
  • C、查账
  • D、结账

参考答案

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考题 微店一般包括哪些类型?() A.“客对客”类型B.“商对客”类型C.“商对商”类型D.“消费者间”类型
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考题 未使用电脑管理的饭店，一股将“入住登记卡”或“（）”最后一联作为客史档案收存。A、客房状况卡条B、住客留言单C、离店结账通知单D、入住通知单
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考题 用能单位应当建立能源消费统计和能源利用状况分析制度，对各类能源的消费实行分类计量和统计，并确保能源消费统计数据真实、完整。
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考题 个人单用户卡可以自动开通便利店消费功能
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考题 当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为（）。
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考题 （）是BSS系统中的重要计费环节，主要是累计用户的使用费用和月租费等生成帐单，进而为用户缴费、查询余额、经分系统、账务管理销帐等提供依据。A、用户管理B、帐务处理C、消费批价D、使用计费
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考题 亲情家园融合系列套餐在帐单中显示为群组消费。（）
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考题 借方入账内容中的“代付款项”（Visitorspaidout）是指：饭店代为客人支付（）。A、店内餐饮消费款项B、店外消费款项C、店内娱乐消费款项D、店内除房费外的一切消费款项
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考题 客人在离店一段时间后，入住付款人本人来补开发票，前台应该？ （）A、询问客人消费金额后可以补开B、核对身份证及查核入住信息并在其帐单中查看是否已开具发票，确定没开后要求客人在帐单中写明开票的付款单位并签名，再按规定开票C、不能不开D、核对当时入住信息正确即可补开
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考题 在POS机上进行的消费，使用现金消费油品可以再一个营业日内进行交易撤销；使用海油卡消费油品可以再一个班次内进行交易撤销；便利店商品的消费在一个自然日内可以进行交易撤销。
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考题 非油消费率是（）之间的比率。A、非油客单数与进店人次B、进店人次与油品客单数C、非油客单数与油品客单数D、无法确定
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考题 标准版店内条码可以表示（），因此适用于变量消费单元和定量消费单元。
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考题 实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。A、结帐前B、结帐时C、结帐后D、离店时
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考题 棋牌室的消费可以不用打电脑帐单。
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考题 客人离店结账时，前台应当如何操作（）A、前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐B、检查客人是否使用保险箱或租借物品C、根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额D、打印客人帐单，并请客人签字
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考题 客户来连锁店消费，在最高可使用的（）内，由连锁店前厅经理或餐厅经理填写转账单，经客户签字确认。
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考题 泰隆贷记卡已出帐单的还款顺序为（）A、利息、费用、预借现金、消费B、费用、利息、预借现金、消费C、预借现金、利息、费用、消费D、费用、预借现金、消费、利息
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考题 饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
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考题 客史档案是饭店对于曾在饭店消费的客人在个人料、消费记录、信用状况及特殊要求等方面所做的历史记录。
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考题 单选题借方入账内容中的“代付款项”（Visitorspaidout）是指：饭店代为客人支付（）。A 店内餐饮消费款项B 店外消费款项C 店内娱乐消费款项D 店内除房费外的一切消费款项
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考题 判断题棋牌室的消费可以不用打电脑帐单。A 对B 错
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考题 单选题泰隆贷记卡已出帐单的还款顺序为（）A 利息、费用、预借现金、消费B 费用、利息、预借现金、消费C 预借现金、利息、费用、消费D 费用、预借现金、消费、利息
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考题 填空题标准版店内条码可以表示（），因此适用于变量消费单元和定量消费单元。
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考题 判断题客史档案是饭店对于曾在饭店消费的客人在个人料、消费记录、信用状况及特殊要求等方面所做的历史记录。A 对B 错
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考题 填空题饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
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考题 单选题（）是BSS系统中的重要计费环节，主要是累计用户的使用费用和月租费等生成帐单，进而为用户缴费、查询余额、经分系统、账务管理销帐等提供依据。A 用户管理B 帐务处理C 消费批价D 使用计费
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考题 多选题客人离店结账时，前台应当如何操作（）A前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐B检查客人是否使用保险箱或租借物品C根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额D打印客人帐单，并请客人签字
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