考题
美容师对顾客公平服务，具体体现是_____。A.对所有的顾客使用同样的美容产品B.对待顾客不能厚此薄彼C.对所有的顾客采用同样的护理手法D.对不同身份的顾客进行不同的服务
考题
皮肤护理工作结束后，美容师应（）。A.立即整理护肤品及仪器B.为顾客除去包头毛巾C.为顾客化妆D.帮顾客结帐
考题
引导是明确顾客的兴趣爱好后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。()
此题为判断题(对，错)。
考题
手部护理前, 应把干净的毛巾分别铺在顾客、美容师的手臂(双腿)或美容床上()
此题为判断题(对，错)。
考题
脱屑的方法与用品应根据()而定。
A、顾客要求B、顾客皮肤性质C、顾客来美容院的季节D、美容护理价位
考题
美容院的售后服务是:定期给顾客打电话,询问做完美容护理后的效果和使用美容产品的效果等。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容护理结束后，应（）。A、滋润保养皮肤B、卸膜清洁C、保持护理区域环境整洁D、分析皮肤状况
考题
以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有（）A、整理散乱商品B、保持卖场整洁C、适度赞美顾客D、因整理卖场让顾客等候
考题
（）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。A、前台美容顾问B、店长C、美容师D、后勤
考题
美容师对顾客公平服务，具体体现是（）。A、对所有的顾客使用同样的美容产品B、对待顾客不能厚此薄彼C、对所有的顾客采用同样的护理手法D、对不同身份的顾客进行不同的服务
考题
手部护理前，应将干净的毛巾分别铺在顾客、美容师的手臂或美容床上。（）
考题
盘点前的准备工作（）A、告知供应商、告知顾客B、整理环境、整理商品C、告知供应商、告知顾客、整理环境、整理商品、准备好盘点工具、整理好单据D、准备好盘点工具，整理好环境、商品、单据
考题
要保持家居环境的干净整洁，以下做法错误的是（）。A、起床后及时将床铺整理好B、洗浴后及时将卫生间整理好C、用过的东西可以随意摆放D、生活垃圾及时分类倾倒
考题
接触顾客的工具与毛巾应保持整洁，每次使用后应洗净并经有效消毒后贮存于清洁柜内
考题
美容师可以利用询问技巧来确认（）。A、顾客护理方案B、顾客的消费习惯C、顾客的需求D、顾客的经济收入
考题
手部护理前，应将干净的毛巾分别铺在顾客、美容师的（）或美容床上。A、肩上B、手部C、双腿D、没有特别规定
考题
在介绍美容效果时，美容师要说明（）A、皮肤护理属于长期需求B、皮肤护理属于短期需求C、皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理D、顾客不许家庭护理即可保持效果
考题
皮肤护理工作结束后，美容师应（）。A、立即整理护肤品及仪器B、为顾客除去包头毛巾C、为顾客化妆D、帮顾客结帐
考题
引领是明确顾客的（）后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。A、兴趣爱好B、皮肤状况C、健康状况D、服务要求
考题
皮肤护理工作结束后应立即（），准备迎接新顾客。A、整理用品、用具B、离开护理间C、洗手、换衣D、回到休息室
考题
（）是美容院接待程序中必不可少的环节。A、为顾客进行皮肤护理B、检测分析顾客的皮肤状况C、为顾客化妆D、将客户档案交给美容师妥善保管
考题
护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。
考题
美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是（）A、不使用过期的美容产品B、不如实说明美容产品的实际功效C、美容服务中，按规定用量使用美容产品D、美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
考题
护理结束后，要保持护理区域的（）、（），以准备迎接下一位顾客。
考题
美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A、美容院管理B、护理计划C、美容专业术语D、卫生检查
考题
接触顾客之工具与毛巾应保持整洁，每次使用后应洗净并经有效消毒后贮存于清洁柜内
考题
单选题要保持家居环境的干净整洁，以下做法错误的是（）。A
起床后及时将床铺整理好B
洗浴后及时将卫生间整理好C
用过的东西可以随意摆放D
生活垃圾及时分类倾倒