考题
美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍_____。A.该项目的权威性B.美容项目的科学合理性C.美容项目设计技巧D.顾客的积极配合
考题
当顾客美容效果产生质疑,美容师不应就事论事,而应详细介绍美容项目的效果。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师讲解美容项目时应重点介绍美容效果和显效时间。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍()和个体皮肤特点。
A、预测效果B、美容原理C、近期效果D、美容习惯
考题
美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点介绍美容原理和()。
A、预测近期效果B、建议更换项目C、预测效果D、个体皮肤生理特性
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。
A、美学原理B、审美标准C、个人观点D、个人喜好
考题
美容纠纷产生后,美容师不应()。
A控制顾客情绪B 放弃情感沟通C 放弃追踪服务D 讲解美容原理
考题
美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）A.推荐系列产品B.介绍美容服务效果C.强调美容院特色D.宣传美容知识
考题
______是美容师讲解美容项目的重点内容。A.美容院的售后服务B.美容院的营销理念C.美容院的促销方案D.美容项目科学合理性
考题
美容纠纷产生后，美容师不应_____。A.控制顾客情绪B.放弃情感沟通C.放弃情感沟通D.讲解美容原理
考题
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和_____。A.美容局部生理特性B.人体基本代谢规律善的关系C.肌体健康与局部改善的关系D.身体整体与局部的关系
考题
顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解（）和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。A、脏腑调理B、心理调节C、饮食与营养D、美容原理
考题
（）是美容师讲解美容项目的重点内容。A、美容院的售后服务B、美容院的营销理念C、美容院的促销方案D、美容项目科学合理性
考题
顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。A、美容产品B、护理疗程C、美容师的技术D、皮肤生理
考题
在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜（）。A、就事论事B、适度解释项目效果C、边观察边调整D、调整情绪注意情感沟通
考题
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A、美容局部生理特性B、人体基本代谢规律C、机体健康与局部改善的关系D、身体整体与局部的关系
考题
负责接待的美容师在应掌握、介绍的内容中不包括（）。A、美容服务项目的特点B、美容服务项目的效果C、美容服务项目的价格D、做项目服务的美容师的个人情况
考题
美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）
考题
美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。A、个体皮肤特点和预测近期效果B、美容原理和个体皮肤特点C、美容原理和预测近期效果D、美容原理和建议饮食习惯
考题
美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。A、美容项目的效果B、美容项目的制定C、美容项目的成本D、美容项目的管理
考题
美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）A、推荐系列产品B、介绍美容服务效果C、强调美容院特色D、宣传美容知识
考题
美容项目的（）是美容师讲解的重点内容。A、售后服务B、营销理念C、促销计划D、科学合理性
考题
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A、美容局部生理特性和预测近期效果B、美容原理和建议更换项目C、美容原理和预测近期效果D、美容原理和个体皮肤生理特性
考题
美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍（）。A、该项目的权威性B、美容项目的科学合理性C、美容项目设计技巧D、顾客的积极配合
考题
美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。A、咨询项目B、询问项目C、美容项目D、美容院的管理