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美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。

  • A、美容项目的效果
  • B、美容项目的制定
  • C、美容项目的成本
  • D、美容项目的管理

参考答案

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考题 关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
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考题 美容师为顾客介绍产品时不应_____。A.挖掘顾客潜在需要B.转移价格问题C.据理把顾客说服D.耐心倾听用心领悟
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考题 中级美容师的指导方法是:示范、检查、互查、()等。 A、请顾客谈感受B、反复测试C、反复讲解D、心细体验
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考题 中级美容师的指导方法是:()、互查、请顾客谈感受等。 A、示范、沟通B、示范、检查C、沟通、检查D、反复讲解
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考题 不需要向顾客说明填写顾客资料登记表的目的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师要向暂时没有时间做美容的顾客进行宣传美容知识。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师要向暂时没有时间做美容的顾客宣传美容知识。此题为判断题(对，错)。
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考题 美容纠纷产生后，美容师不应_____。A.控制顾客情绪B.放弃情感沟通C.放弃情感沟通D.讲解美容原理
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考题 为顾客解读体检报告时A.需要向顾客解释清楚每个数据的意义 B.需要将体检结论向顾客讲解 C.应将问卷或访谈的内容与体检的生物学信息相结合，向顾客讲解风险因素及干预措施健 D.需将生理数据相互关联 E.需要警示疾病的风险危害
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考题 美容师为顾客介绍产品时不应（）十分重要。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
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考题 （）不是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。A、发现顾客使用护肤、化妆产品的问题B、询问顾客使用护肤、化妆产品情况C、讲解护肤、化妆产品的研发过程D、向顾客推荐护肤化妆产品
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考题 顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解（）和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。A、脏腑调理B、心理调节C、饮食与营养D、美容原理
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考题 顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。A、美容产品B、护理疗程C、美容师的技术D、皮肤生理
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考题 为顾客解读体检报告时（）A、需要向顾客解释清楚每个数据的意义B、需要将体检结论向顾客讲解C、应将问卷或访谈的内容与体检的生物学信息相结合，向顾客讲解风险因素及干预措施D、需将生理数据相互关联E、需要警示疾病的风险危害
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考题 美容师应与顾客沟通，并填写（）。A、顾客姓名B、顾客咨询表C、顾客年龄D、顾客护肤经历
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考题 美容师为顾客介绍产品时不应（）。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
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考题 美容师可以利用询问技巧来确认（）。A、顾客护理方案B、顾客的消费习惯C、顾客的需求D、顾客的经济收入
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考题 为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。（）
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考题 皮肤护理工作结束后，美容师应（）。A、立即整理护肤品及仪器B、为顾客除去包头毛巾C、为顾客化妆D、帮顾客结帐
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考题 护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。
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考题 洁面操作前美容师应（）。A、清洁消毒双手B、将顾客的头部垫高C、为顾客的皮肤消毒D、为顾客讲解护理的要求
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考题 美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A、美容院管理B、护理计划C、美容专业术语D、卫生检查
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考题 美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍（）。A、该项目的权威性B、美容项目的科学合理性C、美容项目设计技巧D、顾客的积极配合
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考题 美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。A、咨询项目B、询问项目C、美容项目D、美容院的管理
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