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建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在（）个工作曰内予以答复。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
参考答案
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考题
可了解工作效果，并可进一步完善之后工作的咨询服务方法步骤是
查看材料A．对问题进行确定并归类
B．随访工作效果，并建立档案
C．对查阅的资料进行评价、分析和整理
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
对药物信息服务工作会大有裨益的咨询服务方法步骤是
查看材料A．对问题进行确定并归类
B．随访工作效果，并建立档案
C．对查阅的资料进行评价、分析和整理
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
路风投诉实行首问首诉负责制，服务工作人员对旅客货主提出的问询和问题，属于部门工作范畴的，必须使用文明用语、态度诚恳、（），确保旅客货主满意。A、热情服务B、规范服务C、正确答复D、详尽解答
考题
国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定，健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起（）个工作日内予以答复。A、5B、6C、7D、8
考题
以下关于乘客问询制度叙述改正的是（）A、乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉；B、遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”C、安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准；D、不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。
考题
单选题根据《深圳证券交易所创业板股票发行上市审核规则》，下列说法中有误的是（ ）。A
对股票首次发行上市申请，本所发行上市审核机构自受理之日起三十个工作日内，通过保荐人向发行人提出首轮审核问询B
首轮审核问询后，发现新的需要问询事项，本所发行上市审核机构收到发行人回复后十个工作日内可以继续提出审核问询C
发行人及其保荐人、证券服务机构应当于上市委员会审议会议结束后十个工作日内汇总补充报送与审核问询回复相关的保荐工作底稿和更新后的验证版招股说明书D
发行人及其保荐人、证券服务机构回复本所审核问询的时间总计不超过三个月E
自受理发行上市申请文件之日起，本所审核和中国证监会注册的时间总计不超过三个月
考题
多选题以下关于乘客问询制度叙述改正的是（）A乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉；B遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”C安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准；D不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。
考题
单选题根据《深圳证券交易所创业板股票发行上市审核规则》，以下关于首轮审核问询的说法错误的是（ ）。A
对股票首次发行上市申请，深交所发行上市审核机构自受理之日起二十个工作日内，通过保荐人向发行人提出首轮审核问询B
首轮审核问询发出前，发行人及其保荐人、证券服务机构及其相关人员不得与审核人员接触，不得以任何形式干扰审核工作C
在首轮审核问询发出后，发行人及其保荐人对本所审核问询存在疑问的，只能通过深交所发行上市审核业务系统进行沟通D
首轮审核问询后，发现新的需要问询事项的，深交所发行上市审核机构收到发行人回复后十个工作日内可以继续提出审核问询E
首轮审核问询后，发行人的信息披露仍未满足中国证监会和本所规定的要求的，深交所发行上市审核机构在一定期限内可以继续提出审核问询
考题
单选题接到乘客求助信息，员工须在（）分钟内赶到场处理乘客问询。A
3B
5C
2D
4
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