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销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

  • A、知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系
  • B、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
  • C、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销
  • D、行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销

参考答案

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考题 交往艺术的基本内容有()。A、形象设计B、沟通技巧C、形象设计与沟通技巧D、形象设计、沟通技巧、沟通媒介
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考题 销售组织最核心的职责是()A. 沟通渠道B. 推销产品C. 客户关系管理D. 寻找客户
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考题 在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。A．知识维护B．客户本身价值维护C．顾问式营销维护D．交叉销售维护
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考题 ()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。A.超值维护B.知识维护C.上门维护D.顾问式维护
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考题 下面不属于项目经理所需要的知识的是（ ）。A：丰富的IT知识 B：良好的协调和沟通能力 C：客户行业的业务知识 D：其他必要的知识
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考题 银行员工在开展顾问式推销时，不需要做到（ ）。A.客户优先 B.银行利益最大化 C.对客户实行业务指导 D.传递信息
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考题 服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）A、服务礼仪技巧B、客户沟通技巧C、服务专业技巧D、为人处事技巧
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考题 汽车营销的核心技能包括（）。A、要善于观察市场B、要确立客户利益至上C、要树立顾问形象D、了解沟通交流的技能E、要建立长期的客户关系
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考题 作为一名高级话务员，需要掌握客户关系管理有关知识、疑难投诉处理技巧、营销理论知识、营销方法、服务质量提升策略、现场管理与指导相关知识。
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考题 会展行业营销人员的基本功是（）。A、如何推销展位B、如何组织观众C、如何处理客户关系D、如何对产品宣传和定价
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考题 推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。A、沟通技巧B、信息工具C、语法修辞D、面部表情
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考题 笔试的考察内容，不包括（）。A、专业知识B、职业知识C、行业知识D、沟通能力
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考题 在公司理财的客户关系维护中不包括（）。A、知识维护B、客户本身价值维护C、顾问式营销维护D、交叉销售维护
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考题 在组织零售客户培训时，应让客户了解市场环境、行业状况、顾客情况，这属于培训中的什么内容？（）A、产品知识B、市场知识C、销售技巧D、顾客激励
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考题 销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A、寻找客户B、开发客户C、客户维护D、客户反馈
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考题 销售人员培训的内容不包括（）A、销售技巧B、商务礼仪C、产品知识D、竞争和行业知识
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考题 汽车销售行业知识是指（）。A、对客户所在行业在使用汽车上的广泛的知识。B、对自己所在行业在使用汽车上的广泛的知识。C、对客户所在行业在汽车构造上的广泛的知识。D、对自己所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
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考题 客户维护的方法有（）。A、分层维护B、上门维护C、关系维护D、知识维护E、顾问式推销维护F、交叉销售维护
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考题 （）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。A、超值维护B、知识维护C、上门维护D、顾问式维护
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考题 （）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A、上门维护B、知识维护C、情感维护D、顾问式推销维护
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考题 以专业营销技巧进行产品推销的同时，预见客户未来的需求并提出建议，以求达成双方长期合作关系并实现双方互利互惠的维护客户关系的方法为（）。A、情感维护B、超值维护C、交叉销售维护D、顾问式推销维护
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考题 单选题销售人员培训的内容不包括（）A 销售技巧B 商务礼仪C 产品知识D 竞争和行业知识
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考题 单选题笔试的考察内容，不包括（）。A 专业知识B 职业知识C 行业知识D 沟通能力
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考题 单选题（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A 上门维护B 知识维护C 情感维护D 顾问式推销维护
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考题 单选题以专业营销技巧进行产品推销的同时，预见客户未来的需求并提出建议，以求达成双方长期合作关系并实现双方互利互惠的维护客户关系的方法为（）。A 情感维护B 超值维护C 交叉销售维护D 顾问式推销维护
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考题 单选题推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。A 沟通技巧B 信息工具C 语法修辞D 面部表情
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考题 单选题在公司理财的客户关系维护中不包括（）。A 知识维护B 客户本身价值维护C 顾问式营销维护D 交叉销售维护
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