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正常情况下,智能一体机现金开立存单发生卡钞异常时,最先排查异常的措施为进入分行管理选择()
- A、强身95转入内部户
- B、现金复位
- C、现金清机
- D、异常处理
参考答案
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考题
客户持一张中信银行信用卡在我银行ATM上办理业务,插卡输密后界面出现“信用账户、储蓄账户、支票账户、默认账户”供选择,客户选择“储蓄账户”取款失败,可能是()原因。A、中信银行外卡,账户异常B、设备缺钞C、出钞模块异常D、卡磁道信息异常E、该卡种在我银行ATMP的卡BIN参数没设置
考题
收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括:()A、没收司机粤通卡B、按规定进行异常处理收取现金C、按规定进行异常处理,粤通卡扣费后车主有异议D、安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截E、按规定进行异常处理,车主拒绝交现金通行费F、智能IC卡按规定进行异常处理,车主有异
考题
粤价[2007]217号文《关于规范高速公路智能卡(IC卡)丢失或无法识别相关通行凭证入口信息后车辆通行费计费有关问题的通知》规定:凡发生丢卡或入口信息异常的,现场应填写:()A、《收费异常处理证明》B、《丢卡赔偿证明》C、《入口信息异常证明》D、《无卡登记证明》
考题
当存款机发生夹钞,可以应客户要求当时办理退款夹钞类型()。A、经核对夹钞确属客户,异常代码为JFB、经核对夹钞确属客户,异常代码为SFC、经核对夹钞确属客户,异常代码为ATD、经核对夹钞确属客户,异常代码为AF
考题
清机清点的现金余额比纸卷统计的应有金额多,则()。A、有夹钞情况出现,但不一定有长款发生B、有夹钞情况出现,一定有长款发生C、有异常交易产生,为现金在入验钞模块后,入废钞箱情况,可能长款D、有异常交易产生,肯定有长款发生,但不一定有夹钞
考题
多选题客户持一张中信银行信用卡在我银行ATM上办理业务,插卡输密后界面出现“信用账户、储蓄账户、支票账户、默认账户”供选择,客户选择“储蓄账户”取款失败,可能是()原因。A中信银行外卡,账户异常B设备缺钞C出钞模块异常D卡磁道信息异常E该卡种在我银行ATMP的卡BIN参数没设置
考题
单选题清机清点的现金余额比纸卷统计的应有金额多,则()。A
有夹钞情况出现,但不一定有长款发生B
有夹钞情况出现,一定有长款发生C
有异常交易产生,为现金在入验钞模块后,入废钞箱情况,可能长款D
有异常交易产生,肯定有长款发生,但不一定有夹钞
考题
多选题以下属于特殊类暂付暂收款项的是()A柜台现金的待查明原因长款(8421001柜员现金长款账户)BATM钞箱异常长款暂收账户(8421048ATM钞箱长款暂收账户)CATM钞箱异常短款,批准后暂付资金7414018ATM钞箱短款暂付账户D柜台现金的待查明原因短款(7419001柜员现金短款账户)
考题
多选题一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()A由于客户确发生ATM取款时卡钞,故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确B必须查询持卡人的账户是否下账,如为他行卡,需提交查询到银联中心。C必须对自助设备进行降钞,检查账款是否相符,废钞箱款项是否相符,是否有假钞。D调阅监控,查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符,是否有异常。E在确定已扣客户账,废钞箱内吞钞无假币,吞钞过程无异常后,方可将款项存入客户账户。
考题
多选题下列说法表达无误的是()A现金装填完毕,现金清点人员应双人将全部钞箱加装自助设备专用卡封锁具后,在卡封片上签章证明。B现金清点人员对清钞现金进行整点时应区别不同设备所属钞箱分别清点,严禁将不同设备钞箱的现金混点。C离行式自助设备现金清点人员不得自行清点上次自己所配钞箱中的现金。D装钞计划单原则上应在装钞前一日上午10:00前发出。
考题
单选题CDS存款机夹钞等异常情况的核查处理中通知书的取消栏内标识VF表示的原因为()。A
客户超时不按CDS指令操作时,CDS发生回收钞票的动作B
拒绝记账作退钞时发生的卡钞。C
验钞过程发生卡钞,客户尚未“确认”验钞结果,CDS未向主机发出记账请求D
主机授权报文有些内容不符
考题
多选题某支行上线一台自助开卡、开立存单的设备,应使用以下哪些交易管理设备中的卡和存单()A自助设备凭证清机B自助设备凭证添加C自助设备清机D自助设备加钞
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