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初次会见潜在客户的技巧包括()。

  • A、准时守约
  • B、充分准备
  • C、穿着随意
  • D、选择恰当的时间

参考答案

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考题 单选题潜在目标客户的分析不包括分析()A 潜在客户是否有金融需求B 潜在客户是否有购买能力C 潜在客户是否满意华夏银行服务D 潜在客户是否能为本银行创造价值

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考题 单选题中间目标通常是在()A 与来访者初次会见后达成的一个咨询契约B 与来访者多次会见后达成的一个咨询契约C 与来访者初次会见后达成的一个中等目标D 与来访者多次会见后达成的一个中等目标

考题 多选题应对客户投诉的技巧包括()、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。A向客户道歉的技巧B鼓励客户的技巧C向客户承诺的技巧D解决问题的技巧