考题
“占用空间,减少客房营业面积劳动力成本较高会让有些宾客有受监视的感觉,容易引起宾客的反感。”是楼层服务台模式的缺点。()
此题为判断题(对，错)。
考题
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（ ）。A.安全B.劳动力成本低C.方便D.入住环境宽松E.亲切
考题
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本
考题
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
考题
楼层服务台模式可以减少服务人员编制，降低劳动成本。
考题
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
考题
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。A、提高服务效率B、突出人情味的服务C、对客房服务进行集中统一调控D、安全管理
考题
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
考题
简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。
考题
风险规避并不意味着完全消灭风险，一是要降低这种损失发生的概率，二是要（）A、降低成本水平B、减少财务支出C、降低损失程度D、减少人力成本
考题
下列（）情况，一般会采用客房服务中心模式。A、外宾、商务散客占绝大多数B、以接待会议团队宾客为主C、劳动力成本高D、劳动力成本低E、内宾占绝大多数
考题
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
考题
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（）。A、安全B、劳动力成本低C、方便D、入住环境宽松E、亲切
考题
客房对客服务模式有（）等。A、团队、散客分开模式B、楼层服务台模式C、客房服务中心模式D、管家服务模式
考题
下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点（）。A、减少人员编制，降低成本B、有利于随机服务C、保持客房区域安静D、有利于统一调度和控制客房对客服务
考题
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
客房服务中心的特点包括：（），实现客务工作的专业化，有助于强化客房管理，并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。A、减少人员编制，有效地降低劳动成本B、楼层清静，减少了噪声C、更有效的保证了安全D、减少误会，方便客人
考题
（）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心，又设楼层服务台模式D、前台直管模式
考题
饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制，节省人力和降低（）。A、客房房价B、出租费用C、成本费用D、服务标准
考题
为减少人员编制，现在较多饭店的客房服务模式采用（）。A、楼层服务台B、客房中心C、两者并设D、两者均不设
考题
多选题现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（）。A安全B劳动力成本低C方便D入住环境宽松E亲切
考题
单选题客房“楼层服务台”模式最适合用的是（ ）的饭店。A
散客为主B
外宾为主C
劳动力成本较高D
劳动力成本较低
考题
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A
总台服务员B
行李员C
客房服务中心领班D
客房服务中心秘书
考题
单选题设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。A
提高服务效率B
突出人情味的服务C
对客房服务进行集中统一调控D
安全管理
考题
单选题风险规避并不意味着完全消灭风险，一是要降低这种损失发生的概率，二是要（）A
降低成本水平B
减少财务支出C
降低损失程度D
减少人力成本
考题
判断题楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本。A
对B
错
考题
多选题下列（）情况，一般会采用客房服务中心模式。A外宾、商务散客占绝大多数B以接待会议团队宾客为主C劳动力成本高D劳动力成本低E内宾占绝大多数