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(请给出正确答案)
家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人,正确的问候语是()
- A、你好,欢迎光临!
- B、请问你找谁?
- C、哎,你好吗?
- D、干什么?
参考答案
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在‘你好吗?<p>我很好’中加入<p>,运行结果是( )。A.你好吗? 我很好B.你好吗?我很好C.你好吗? 我很好D.你好吗? 我很好
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合作员工小张接到用户投诉电话,他的电话用语最正确的是:()A、“你好,什么事?”B、“你好,你找谁?”C、“你好,华为”D、“你好,我是xx公司的小张。”E、“你好,我是小张,若是设备问题请找华为”
考题
听到有人叫了你“同志”,你最合适的反应应该是()A、不予理睬B、喊啥呢喊啥呢?有什么事就说吧!C、立即答应一声“哎,来了,啥事啊?”D、非常热情地回应一声:哎,你好啊!有什么事请尽管问我!
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某饭店午餐时间,一位客人招呼服务员“服务员,请给我倒一杯白开水好吗?”服务员微笑回答:好的,请稍等,这就给您送过来。服务员迅速为客人送到餐桌上,这位客人看到自己要的白开水,从口袋里拿出一包药,摸了摸水杯,皱了皱眉头。服务员发现客人的细微动作后,立即主动询问客人:给您的杯里加些冰块降温好吗?客人立即高兴的说:好的,太谢谢了。服务员很快给客人拿来冰块放入杯中,水温立即降下来,客人及时吃了药。客人临走时,写了表扬信,对这位服务员的服务表示感谢。结合本案例,试分析客人非常满意餐厅服务员的服务,并写表扬信的原因主要是因为服务员()。A、面带微笑B、善于观察C、态度亲切D、语言规范E、注重细节
考题
单选题听到有人叫了你“同志”,你最合适的反应应该是()A
不予理睬B
喊啥呢喊啥呢?有什么事就说吧!C
立即答应一声“哎,来了,啥事啊?”D
非常热情地回应一声:哎,你好啊!有什么事请尽管问我!
考题
单选题客人进门,手臂伸直,手掌合拢,向所示方向做引导手势,请客人进入,并主动以微笑和问好说:()A
“您好,欢迎光临!”B
“你好!请进!”C
点头,并微笑示意D
“你好,欢迎参观!”
考题
单选题前台敬语应该是()A
你好,欢迎光临B
您好,欢迎光临C
你好,有什么可以帮你?D
您好,有什么可以帮您?
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