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客人反映在客房失窃时怎么办？
参考答案
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考题
多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。A客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理B客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房C客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房D员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房E员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
考题
单选题服务员被客人叫进客房时，房门应该怎么办？（）A
应该随手关门B
让房门半掩C
让房门完全打开D
听从客人的指示
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