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()服务既是一种专业化的酒店服务,又是一个国际化的民间专业组织,此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。
- A、贴身管家
- B、宾客关系
- C、金钥匙
- D、大堂副理
参考答案
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考题
单选题关于“金钥匙”的说法,不正确的是( )。A
“满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B
“金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C
“金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D
“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务,也是一个国际化的政府专业组织
考题
多选题《评定》规定将()定位为有限服务饭店,即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。A经济型酒店B一星级酒店C三星级酒店D四星级酒店
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