考题
客房原始记录的主要内容有( ),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品销售B.记录客房安全状况C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况D.记录客房特殊情况的处理
考题
客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品,()是客房产品的特点。
A.所有权相对稳定B.生产与服务同步C.不可贮存D.脆弱性E.复杂性F.随机性
考题
下面不属于客房原始记录主要内容的是( )。A.记录客房设备B.记录物品消耗C.记录客房产品销售D.记录客房安全状况
考题
饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有( )的特点。A.不可贮存B.可贮存C.脆弱性D.复杂性
考题
客房工作人员要做到“四勤”,是客房产品特点中()的要求。A、脆弱性B、复杂性C、随机性D、不可贮存性
考题
客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。A、记录客房产品销售B、记录客房安全状况C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况D、记录客房特殊情况的处理
考题
下面不属于客房原始记录主要内容的是()。A、记录客房设备B、记录物品消耗C、记录客房产品销售D、记录客房安全状况
考题
客房产品的经营属性主要指的是客房产品的()。A、时间属性B、随机性C、私密性D、安全性E、舒适性
考题
导致客房产品具有时间属性是由于其()。A、使用权B、所有权C、使用权和所有权相脱离D、随机性
考题
以下哪项不具有不可贮存性的特点?()A、飞机上的一个座位B、宾馆的一间客房C、旅游商店的一件纪念品D、歌剧院的一个包厢
考题
旅游饭店的客房商品具有不可贮存性,不能搬运的特点体现了旅游饭店财务管理的()特点。A、宾客离店结算的即时性B、现金流量的阶段性C、投资论证的重要性D、客房商品销售的时效性
考题
前厅部的任务有()A、销售客房B、协调对客服务C、创造洁净优雅的环境D、控制客房状况E、扩大产品销售
考题
饭店客房应具有睡眠、漱洗、起居、书写、贮存五大功能。
考题
客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品,()是客房产品的特点。A、所有权相对稳定B、生产与服务同步C、不可贮存D、脆弱性E、复杂性F、随机性
考题
客房工作人员进行规范性和个性化相结合的服务是客房产品特点中()的要求。A、脆弱性B、无形性C、随机性D、不可贮存性
考题
饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有()的特点。A、不可贮存B、可贮存C、脆弱性D、复杂性
考题
客房产品的特点有:()A、价值不能贮存B、所有权不发生转移C、以“暗”的服务为主D、随机性与复杂性
考题
客房产品的价值具有()。A、季节性B、质量不稳定性C、不可储存性D、随机性
考题
客房的业务涉及面广,还要与饭店其他部门协调沟通,说明客房产品具有()特点。A、生产与服务同步B、所有权相对稳定C、复杂性D、随机性
考题
客房部的管理特点有()。A、随机性B、复杂性C、私密性D、不易控制性
考题
单选题以下哪项不具有不可贮存性的特点?()A
飞机上的一个座位B
宾馆的一间客房C
旅游商店的一件纪念品D
歌剧院的一个包厢
考题
多选题客房产品的特点有:()A价值不能贮存B所有权不发生转移C以“暗”的服务为主D随机性与复杂性
考题
判断题客房服务具有很强的随机性。A
对B
错
考题
多选题客房产品的经营属性主要指的是客房产品的()。A时间属性B随机性C私密性D安全性E舒适性
考题
单选题旅游饭店的客房商品具有不可贮存性,不能搬运的特点体现了旅游饭店财务管理的()特点。A
宾客离店结算的即时性B
现金流量的阶段性C
投资论证的重要性D
客房商品销售的时效性
考题
单选题导致客房产品具有时间属性是由于其()。A
使用权B
所有权C
使用权和所有权相脱离D
随机性