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客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。
参考答案
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考题
在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻"A.淡话轻、走路轻、动作轻、开门轻B.说话轻、走路轻、动作轻、开门轻C.说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻D.谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻E.说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
考题
在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻”A、谈话轻、走路轻、动作轻、开门轻B、说话轻、走路轻、动作轻、开门轻C、说话轻、走路轻、操作轻、关门轻D、谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻E、说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
考题
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考题
在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻”A．谈话轻、走路轻、动作轻、开门轻B．说话轻、走路轻、动作轻、开门轻C．说话轻、走路轻、操作轻、开门轻D．谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻E．说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
考题
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？A、客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾，把工作车上每格整理干净，垃圾袋和布草袋挂在车钩上B、客房服务员须将布草架每层与顶上擦净，架顶上不得摆放与工作无关的物品，布草整齐摆放在架子上C、将布草放在工作车架内，重物在下，轻物在上，布草放置不宜太多，存量能打扫四间客房左右D、工作间内物品需分类摆放，对各类物品张贴统一的规格标贴，便于查找，使用结束后做好清洁并放回原位
考题
在治疗性环境中，工作人员应做到"四轻"（）A、谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻B、说话轻、走路轻、动作轻、开门轻C、说话轻、走路轻、操作轻、关门轻D、谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻E、说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
考题
客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？A、当日20：00—次日8：00时段，酒店员工在客房区域使用对讲机，必须佩带耳机B、酒店客房楼层走廊吸尘时间，应在12：00—22：00之间进行C、中班服务员在夜间打扫房间时，为不影响客人休息，可直接进房间打扫，省去敲门流程D、客房服务员在使用对讲机时，要注意礼貌用语，音量适中
考题
单选题在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻”A
淡话轻、走路轻、动作轻、开门轻B
说话轻、走路轻、动作轻、开门轻C
说话轻、走路轻、操作轻、关门轻D
谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻E
说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
考题
单选题在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻”（）。A
谈话轻、走路轻、动作轻、开门轻B
说话轻、走路轻、动作轻、开门轻C
说话轻、走路轻、操作轻、关门轻D
谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻
考题
判断题客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。A
对B
错
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