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()服务主要是整理客人午睡后的床铺。


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考题 西餐服务主盘时,要准确地按照()为客人服务,不能再次询问客人。 A、先主后宾B、订单C、客人答复D、先男后女

考题 服务员在整理房间时,客人电话响起,怎么办?

考题 整理床铺时做法正确的是()。A、客人衣服放在床上,工作完后,放回原处B、客人衣服放在床上,工作完后,放在行李架上C、客人衣服放在床上,工作完后,放在衣柜里挂好D、客人衣服放在床上,工作完后,放在沙发上

考题 “由于正在休息,对要整理床铺的服务员说不用整理了。”适用于这一情景的条款是:()。

考题 客房服务员在清扫整理客房时,在完成了收集杯子这一工序后,接下来的工作是()A、撤换床上用品B、整理床铺C、除尘除迹D、补充房间用品

考题 幼儿起床后床铺的整理顺序是()

考题 整理床铺时不应()。

考题 客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

考题 夜床服务的作用是()A、方便客人休息B、整理干净客房C、使客人感到舒适D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

考题 客人结账后需要整理的单据包括()。

考题 “旅馆为客户提供住宿服务,床铺将参与服务过程,但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的,不会转移给客人”,这体现了服务的哪个特征?()A、无形性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权

考题 服务员要随时注意客人进餐情况,勤巡视每桌客人台面,服务工作要做在客人开口之前,一般巡台服务的内容有()。A、随时添加酒水、推销饮料B、撤去空盘,整理台面C、替客人点香烟D、客人席间离座时,帮助拉椅、撤餐巾

考题 客房提供做夜床服务的意义是:()A、使客人高兴B、方便客人休息C、整理环境,使客人感到舒适温馨D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

考题 西餐服务时,当客人达到本服务区域时,服务员必须主动上前欢迎、问好,然后按()的顺序为客人拉椅让座。A、先女后男、先主后宾B、先男后女、先主后宾C、先女后男、先宾后主D、先男后女、先宾后主

考题 下面说法正确的是()。A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场C、客人离店后的服务内容之一有客史建档D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求

考题 整理客人午睡后的床铺,必要时补充茶叶、热水等用品,属于()。A、彻底清扫B、简单清扫C、临时整理D、空房整理

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

考题 在西餐酒水服务时,应在客人认可后,按照()的原则,依次为客人倒酒。A、男士优先B、女士优先C、先宾后主D、先主后宾

考题 单选题在西餐酒水服务时,应在客人认可后,按照()的原则,依次为客人倒酒。A 男士优先B 女士优先C 先宾后主D 先主后宾

考题 单选题客房服务员在清扫整理客房时,在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后,接下来的工作是()。A 撤换床上用品B 整理床铺C 除尘除迹D 补充房间用品

考题 单选题客房服务员在清扫整理客房时,在完成了收集杯子这一工序后,接下来的工作是()A 撤换床上用品B 整理床铺C 除尘除迹D 补充房间用品

考题 单选题客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B 询问客人是否可以继续整理C 确认客人是该住房的住客D 立即退出客房

考题 多选题客房提供做夜床服务的意义是:()。A使客人高兴B方便客人休息C整理环境,使客人感到舒适温馨D表示对客人的欢迎和礼遇规格

考题 填空题整理床铺时不应()。

考题 填空题“由于正在休息,对要整理床铺的服务员说不用整理了。”适用于这一情景的条款是:()。

考题 填空题幼儿起床后床铺的整理顺序是()