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洗衣房服务员在下午（）后将洗好的衣服送到楼层。

  • A、2点
  • B、3点
  • C、4点
  • D、5点

参考答案

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考题 服务员在收发客衣时做得不对的是（）。A、接收衣物时，必须注意清点衣物件数B、洗衣单一般应由服务员自己填写C、收好楼层洗衣袋后，分类交给洗衣房收发员D、洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
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考题 洗衣房领班机构下分（）机构A、接线员B、手烫工C、机烫工D、洗涤工E、客衣服务员
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考题 客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。
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考题 小型饭店机构设置较为简单，洗衣房领班的直接下级通常只有（）A、打理工B、循环清洁工C、布草收发员D、洗烫工E、机烫工F、客衣服务员
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考题 布草房领班是（）直接上级。A、洗手间衣帽间服务员B、布草收发员C、缝补工D、客衣服务员E、客房服务中心联络员F、楼层杂工
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考题 下列（）岗位归属楼层主管管理。A、夜班服务员B、中心联络员C、楼层服务员D、楼层勤杂工
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考题 （）的直接上级是洗衣房领班。A、客衣服务员B、客房服务员C、缝补工D、机烫工E、洗涤工F、手烫工
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考题 楼层领班是（）的直接上级。A、客衣服务员B、客房服务中心联络员C、接线员D、客房服务员
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考题 多选题洗衣房领班机构下分（）机构A接线员B手烫工C机烫工D洗涤工E客衣服务员
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考题 多选题未清洗的客衣 住在某高星级饭店的李先生由于急于外出办公，打电话要求楼层服务员前去收取洗衣，楼层服务员到达房间后，李先生将衣物交给服务员后便匆忙离开。当客衣收送员到工作间收取洗衣时，发现李先生并未填写洗衣单，也没有在洗衣单上签名，在对洗衣打号时试图与李先生联系，但此时李先生已经离开饭店，电话也关机了。洗衣房决定不予清洗李先生的衣物。李先生晚上回到饭店时发现衣服并未清洗，大怒并向大堂副理投诉。遇到这种情况，你认为应该如何处理客人衣物？（）A坚持没有签字不予清洗原则B把未清洗衣服退回房间C联系客人，看客人情况，如联系不上，退回衣服D本案例中的客人虽然未填洗衣单也未签名，但客人亲自打电话要求洗衣并将衣物交与服务员E先清洗衣服，再请客人补签字
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考题 单选题服务员在收发客衣时做得不对的是（）。A 接收衣物时，必须注意清点衣物件数B 洗衣单一般应由服务员自己填写C 收好楼层洗衣袋后，分类交给洗衣房收发员D 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
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考题 单选题根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。A 楼层服务员，领班B 领班，楼层服务员C 卫生班服务员，台班服务员D 领班，卫生班服务员
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考题 单选题女：师傅，这两件衣服明天能洗好吗？男：放心吧，明天下午就能来取。问：他们最可能在哪儿？A 售票处B 修车店C 理发店D 洗衣店
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