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服务员在收发客衣时做得不对的是()。

  • A、接收衣物时,必须注意清点衣物件数
  • B、洗衣单一般应由服务员自己填写
  • C、收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员
  • D、洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

参考答案

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考题 多选题客衣收发要做好的“三核对”是指()。A核对衣物服品牌B核对客人洗衣单C核对客人房间号D核对客人是否填写姓名E核对衣物质量

考题 多选题收洗客衣时,下列正确的做法是()。A客人未填洗衣单,不能收洗B在收洗客衣时,只需检查衣服质量C送还洗衣时,需要请客人检查D洗衣出现问题,一般赔偿不超过洗衣费的10倍

考题 单选题服务员在收发客衣时做得不对的是()。A 接收衣物时,必须注意清点衣物件数B 洗衣单一般应由服务员自己填写C 收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员D 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

考题 多选题下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有()A客人物品丢失或被盗B客人休息时受到噪音干扰C服务员动用客人物品D客衣洗涤事故

考题 多选题洗衣房的业务范围包括()。A客衣洗涤B布草的盘点C员工制服洗涤D布件洗涤E制服收发