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接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。

  • A、拟定接待方案
  • B、办理出入境手续
  • C、少年儿童献花
  • D、发送宴请菜单

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考题 多选题按接待的组织关系划分，可将接待分为（）A上级来访接待B外宾接待C群众来访接待D平级来访接待E下级来访接待
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考题 判断题接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。A 对B 错
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考题 单选题接待群众来访举报应当办理登记手续，做好记录，并可告知其提供书面材料，必要时可（）。A 报警B 采用录音、录像等手段C 由律师陪同接待D 由安全保卫人员陪同接待
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考题 多选题接待前的准备工作有（）A了解来宾情况B制定接待计划C安排来宾活动D安排日程
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考题 多选题信息准备包括以下内容（）A来宾情况的掌握B接待材料准备C接待方案的准备D领导意图的掌握E来宾来访意图的掌握
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考题 多选题根据接待相互关系的不同，接待工作可分为：A上级单位来访接待B下级单位来访接待C平行单位来访接待D外宾来访接待
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考题 多选题做好来访接待需要注意（）。A接待地点B接待人员C接待程序D接待方针
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