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目前我国药学服务过程中患者投诉最多的问题是( )。

A.药品的质量和数量问题

B.药师的服务态度

C.药物的不良反应

D.药品的价格

E.退药


参考答案

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考题 从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括A、退药B、药品数量C、药品质量D、价格异议E、服务态度和质量

考题 从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A、退药B、药品数量C、药品质量D、价格异议E、服务态度和质量

考题 药学服务过程中投诉的类型有( )。A.对药师态度的投诉B.对药品质量的投诉C.对药品数量的投诉D.对药品价格的投诉E.对不良反应的投诉

考题 目前我国的患者用药投诉中,最多的问是()A.药品的质量和数量问B.药师的服务态度C.药品的不良反应D.药品的价格E.退药

考题 调研发现,目前多数患者投诉的类型是A:药品质量问题B:药品数量问题C:药品价格异议D:药品不良反应E:对药师的服务态度不满意

考题 从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括A:退药B:药品数量C:药品质量D:价格异议E:服务态度和质量

考题 我国的调查显示,在患者投诉中最多的是A:药品数量和质量B:药师的服务态度和质量C:药品价格异议D:退药问题E:药品不良反应

考题 调研发现,目前多数患者投诉的类型是( )A:药品质量问题 B:药品数量问题 C:药品价格异议 D:药品不良反应 E:对药师的服务态度不满意

考题 调研发现,目前多数患者投诉的类型是()A药品质量问题B药品数量问题C药品价格异议D药品不良反应E对药师的服务态度不满意