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从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括

A:退药
B:药品数量
C:药品质量
D:价格异议
E:服务态度和质量

参考答案

参考解析
解析:
更多 “从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括A:退药B:药品数量C:药品质量D:价格异议E:服务态度和质量” 相关考题
考题 从事药学服务的药师应具备沟通能力,其重要性不体现在()。A、可杜绝投诉事件B、可使患者获得有关用药指导C、可提高公众对药师的认知度D、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径E、是药师实施药学服务的基础

考题 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善地应对投诉的重要意义是()。A.提高用药顺应性B.警惕与防范用药错误C.增进患者对药师工作的信任D.使患者获得有关的用药指导E.药师获取患者用药感受及问题的重要途径

考题 从事药学服务的药师应具备沟通能力,此项要求的重要性不包括()。A.可杜绝投诉事件B.可提高公众对药师的认知度C.可使患者获得有关的用药指导D.是药师实施药学服务的基本技能E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径

考题 从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是A、可杜绝投诉事件B、可提高公众对药师的认知度C、可使患者获得有关用药指导D、是药师实施药学服务的基础E、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

考题 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是A、提高用药顺应性B、警惕与防范用药错误C、增进患者对药师工作的信任D、使患者获得有关用药的指导E、药师获取患者的用药感受及问题

考题 从事药学服务应该具备的素质有( )。A.药学与中药学专业背景B.药学与中药学专业知识C.与药学服务相关的药事管理与法规知识D.一定的投诉应对能力E.高超的交流沟通能力

考题 从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括A、退药B、药品数量C、药品质量D、价格异议E、服务态度和质量

考题 从事药学服务应具备的素质包括( )A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德E.扎实的药学基础知识

考题 药学服务过程中投诉的类型有( )。A.对药师态度的投诉B.对药品质量的投诉C.对药品数量的投诉D.对药品价格的投诉E.对不良反应的投诉

考题 药师应具备的素质中,开展药学服务工作的关键是( )。A、良好的教育背景B、交流沟通能力C、药历制订、修改D、高尚的职业道德E、投诉应对能力

考题 以下哪些是从事药学服务应具备的素质A.良好的药学或中药学专业背景B.广泛的专业知识C.信息沟通能力D.药历书写能力与技巧E.投诉应对能力

考题 从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是( )。

考题 从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧 从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德

考题 从事药学服务应具备的素质包括( )。A. 高超的交流沟通能力B. 药历书写能力和技巧C. 投诉应对能力和技巧D. 高尚的职业道德

考题 药师应具备的素质中,贯穿于药学服务的全过程的是( )。A、良好的教育背景B、交流沟通能力C、药历制订、修改D、高尚的职业道德E、投诉应对能力

考题 从事药学服务应具备的素质包括A:高超的交流沟通能力B:药历书写能力和技巧C:投诉应对能力和技巧D:高尚的职业道德E:扎实的药学基础知识

考题 从事药学服务的药师应具备沟通能力,此项要求的重要性不包括A.可杜绝投诉事件 B.可提高患者用药的依从性和满意度 C.可使患者获得有关的用药指导 D.是药师实施药学服务的基本技能 E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径

考题 从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是A.可杜绝投诉事件 B.可提高公众对药师的认知度 C.可使患者获得有关用药指导 D.是药师实施药学服务的基础 E.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

考题 从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括()。A、退药、药品数量B、药品质量C、价格异议D、服务态度与质量

考题 药学服务模式的创新应包括()A、药学服务理念B、药师角色C、药师服务内容D、以上都是

考题 多选题从事药学服务应具备的素质包括()A药事管理与法规知识B交流沟通能力C投诉应对能力和技巧D药学教育背景和专业知识E实践经验和能力

考题 多选题从事药学服务应具备的素质包括(  )。A高超的交流沟通能力B药历书写能力和技巧C投诉应对能力和技巧D高尚的职业道德E扎实的药学基础知识

考题 单选题从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是()A 提高用药顺应性B 警惕与防范用药错误C 增进患者对药师工作的信任D 使患者获得有关用药的指导E 药师获取患者的用药感受及问题

考题 多选题从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括()A退药B药品数量C药品质量D价格异议E服务态度和质量

考题 多选题除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外,从事药学服务的药师应具备的素质是()A药历书写能力B熟练的外语口语能力C较强的审核处方能力D较强的交流沟通能力E一定的投诉应对能力和技巧

考题 单选题从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是()A 可杜绝投诉事件B 可提高公众对药师的认知度C 可使患者获得有关用药指导D 是药师实施药学服务的基础E 是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

考题 多选题从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括()。A退药、药品数量B药品质量C价格异议D服务态度与质量

考题 单选题药学服务模式的创新应包括()A 药学服务理念B 药师角色C 药师服务内容D 以上都是