前厅业务特点有()。 A.工作内容庞杂B.工作涉及面宽C.专业要求高D.人员素质要求一般E.电脑管理化强、操作技术要求高

题目内容（请给出正确答案）

前厅业务特点有()。

A.工作内容庞杂

B.工作涉及面宽

C.专业要求高

D.人员素质要求一般

E.电脑管理化强、操作技术要求高

参考答案

考题前厅部的首要功能是()。A.销售客房商品B.调度饭店业务C.提供前厅服务D.处理客人帐目

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考题前厅部的首要任务是()。 A、销售客房产品B、调度饭店业务C、提供前厅服务D、处理客人帐目

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考题你认为酒店前厅有哪些服务功能？今后会有哪些发展？

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考题 7、前厅员工只用掌握酒店内部包括：客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。

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考题前厅员工只用掌握酒店内部包括：客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。

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考题前厅部的地位和作用是什么A．前厅部是饭店的营业窗口，反映饭店的整体服务质量。B．前厅是客人留下第一印象和最后印象的地方。C．前厅部是酒店的销售窗口，是酒店与客人接触面最广的地方。D．前台是酒店业务活动的中心，酒店管理机构的代表

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考题 9前厅部门业务的调度、协调性，还要求前厅部的工作人员具备较强的表达能力、（）和协调能力。

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考题预定业务仅由酒店前厅部负责。

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考题预订业务仅由酒店前厅部负责。

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