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9前厅部门业务的调度、协调性,还要求前厅部的工作人员具备较强的表达能力、()和协调能力。


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考题 前厅部的首要功能是()。A.销售客房商品B.调度饭店业务C.提供前厅服务D.处理客人帐目

考题 前厅部的首要任务是()。 A、销售客房产品B、调度饭店业务C、提供前厅服务D、处理客人帐目

考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带

考题 前厅部工作人员应注意的安全有哪些?

考题 前厅部与客房部之间应就哪些方面进行沟通和协调?

考题 前厅部员工应具有自我控制能力,较强的人际关系能力,推销能力,应变能力,记录能力,理解及表达能力。

考题 前厅部的业务特点是什么?

考题 前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。A、宾客B、员工C、散客D、贵宾

考题 前厅部人员可不具备推销能力。

考题 前厅部的首要任务是()A、销售客房B、提供各类前厅服务C、联络和协调对客服务D、管理客账

考题 ()是整个饭店业务活动的中心部门。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、康乐部

考题 饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A、餐厅B、前厅C、客房D、商场

考题 前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济作用和协调作用。

考题 下列说法中错误的是()。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

考题 前厅服务人员应具备以下基本技能()。A、语言交际能力B、业务操作能力C、销售能力D、知识面

考题 ()是前厅的首要任务。A、销售客房商品B、调度饭店业务C、协调对客服务D、提供前厅系列服务

考题 ()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。A、前厅部B、客房服务中心C、餐厅部D、洗衣场

考题 前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个()性服务部门。A、分散B、密集C、准确D、综合

考题 前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力,有利于前厅部工作的专业化和()A、专门化B、技能化C、个性化D、特殊化

考题 论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通?沟通的信息包含哪些内容?

考题 前厅部是饭店建立()的主要部门。

考题 ()负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部

考题 前厅部人员应具备一定的应变能力。

考题 单选题前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个()性服务部门。A 分散B 密集C 准确D 综合

考题 单选题下列说法中错误的是()。A 前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B 客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C 客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D 房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

考题 单选题前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力,有利于前厅部工作的专业化和()A 专门化B 技能化C 个性化D 特殊化

考题 问答题论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通?沟通的信息包含哪些内容?

考题 单选题饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A 餐厅B 前厅C 客房D 商场