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国际市场的推广程序包括:收集市场信息—多渠道广告宣传—选择目标客户—联络客户—了解客户需求—客户资源评估—商务谈判—签订合作意向书—正式签订合同—跟踪服务—资料存档。()

此题为判断题(对,错)。


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考题 建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换,及时纠正经营过程中存在的问题,进一步实现有效服务客户。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在跟进客户的时候,可以选择多渠道跟进,邮件,电话,传真,通讯软件。() 此题为判断题(对,错)。

考题 拜访客户前需要做工作立项以及收集市场信息的工作。() 此题为判断题(对,错)。

考题 了解客户包含的内容有( )。A.目标客户的兴趣爱好B.目标客户的金融需求目标,包括短期目标、长期目标C.目标客户金融需求的内容,以寻求合作的基础D.目标客户的经济现状E.本银行产品和金融服务在客户中的表现

考题 商业银行应当建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度,不定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估。( )此题为判断题(对,错)。

考题 市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。此题为判断题(对,错)。

考题 适合我国状况的理财顾问服务流程是()。 A.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—财务规划—实施计划—绩效评估 B.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—财务规划—建立投资组合—实施计划—绩效评估 C.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—实施计划—财务规划—绩效评估 D.客户基本资料收集—建立投资组合—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—财务规划—实施计划—绩效评估

考题 一对一服务中,客户经理日常(拜访)服务的目的:()A、维系客户关系B、收集反馈客户信息C、了解竞争对手D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料

考题 客户经理职责主要有()。A、营销金融产品或服务B、维护客户关系,开发客户潜在需求C、收集市场信息,为开发新产品提供预测资料D、对客户信息资料进行科学的分析和管理

考题 拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息,了解客户的需求,以便能达成双方合作的意向。

考题 接近客户的方式包括()。A、收集目标客户资料B、把握目标客户进入时机C、制定商谈计划D、发现客户需求

考题 判断题经营单位在与客户签订合作意向书时,意向书上经客户法定代表 人或财务负责人签字均为有效。()A 对B 错

考题 判断题拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息,了解客户的需求,以便能达成双方合作的意向。A 对B 错