在办理短信业务时,营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、三录入、四复核”十二字诀。() 此题为判断题(对，错)。

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在办理短信业务时,营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、三录入、四复核”十二字诀。()

此题为判断题(对，错)。

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考题汇划来账业务在账务集中系统的操作流经()A、受理岗→录入岗B、受理岗→录入岗→复核岗C、受理岗→复核岗D、受理岗→复核岗→授权岗

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考题在办理短信业务时,营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、三录入、________________”十二字诀。

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考题预订取票通知业务是用户在办理新邮预订业务时申请加办的年册到货提醒信息的短信服务() 此题为判断题(对，错)。

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考题自邮一族业务中,需要做退款处理的情况有()。 A、用户在非办理业务当日要求退会的B、营业员办理出错在次日发现的C、用户在办理业务时要求退会的D、营业员办理出错在当天轧账时发现的

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考题在办理短信业务时,营业员在操作过程中须谨记“()”十二字诀。 A、一推介B、二审核C、三录入D、四确认

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考题在办理短信业务时,营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、()、四确认”十二字诀。 A、三检查B、三录入C、三介绍D、三查看

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考题预订取票通知业务是用户在办理新邮预订业务时申请加办的新邮发行提醒信息的短信服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题营业员在办理业务过程中,下列哪个不属10字服务用语的范围。 A、您好B、请原谅C、对不起D、谢谢

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考题每办完一笔业务后，营业员、复核员均应在账、证、单、折等的规定处加盖（），以明责任。(五级、四级)

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