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下列关于退订新邮预订取票通知业务,说法正确的有()。

A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订

B、客户办理业务后不可退订

C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的，可退短信服务费

D、在服务开始后客户中途退订时，不退短信服务费

参考答案

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考题 客户退订新邮预订取票通知业务时,需执《集邮短信业务申请书》“________________联”到集邮网点办理退订。
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考题 在服务开始后客户中途退订新邮预订取票通知业务可退部分短信服务费。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户退订预订取票通知业务时,需执《集邮短信业务申请书》()到开办集邮业务的网点办理退订。 A、邮局留存联原件B、邮局留存联复印件C、用户留存联原件D、用户留存联复印件
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考题 业务退订流程中，若代维服务涉及欠费，则追缴费用，若没有则需由客户经理在CRM录入退订内容。
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考题 试述客户发送“0000到”10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。
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考题 业务退订流程中，施工配置完成后，需由客户经理反馈客户退订完成信息。
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考题 客户申请退订业务后，退订立即生效。每月（）日0时开始触发包月话单。
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考题 定制类计费方式的业务均需退订，其中（）的定制类业务当客户退订时立即停止收费。
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考题 信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的（）短信退订功能，并保证退订途径的畅通。A、“0000”、“00000”B、“0001”、“00001”C、“0010”、“00010”D、“1000”、“10000”
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考题 用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信时，这条短信是否收取信息费：（）A、收B、不收C、不一定D、由SP决定
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考题 梦网短信业务客户在（）小时内退订则免费。A、24B、48C、72D、96
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考题 对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。A、回复短信B、回复彩信C、致电10086D、编辑短信0000
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考题 以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费D、停机自动退订
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考题 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按每种报刊收取1.00元退订手续费。
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考题 通过（）可以退订交费助手。A、客户端办理B、网厅办理C、短信退订D、电话退订
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考题 通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）A、自助服务--业务办理---SP查询与退订B、自助服务--话费查询--SP查询与退订C、自助服务--SP查询与退订D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订
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考题 对于用户订购时间在每月1日0时到19日23：59：59之间的包月短信业务，允许用户在（）小时内免费退订，如用户（）小时没有退订则立即计费。A、24小时；B、48小时；C、72小时；D、12小时；
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考题 在每月20日0时到月底期间，客户反复订购同一款包月短信业务当月（）。A、立即计费；B、24小时内退订免费；C、72小时内退订免费；D、不计取包月费用；
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考题 用户退订校讯通业务的方法有：（）A、编辑短信0000发送至10086进行退订B、编辑短信QXJX发送至10658686C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订D、拨打10086进行退订
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考题 客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。
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考题 下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）A、可以拨打该业务的SP的客服电话B、发短信“0000”到该SP接入号C、登陆网上营业厅可以退订D、拨打客服热线进行退订
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考题 对于订购时间在每月（）日0时到月底的包月短信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。A、15；B、20；C、25；D、30；
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考题 客户申请退订业务后，退订（）。每月1日0时开始触发包月话单。A、立即生效；B、月底生效；C、次月生效；D、次日生效；
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考题 单选题梦网短信业务客户在（）小时内退订则免费。A 24B 48C 72D 96
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考题 单选题对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。A 回复短信B 回复彩信C 致电10086D 编辑短信0000
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考题 判断题订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按每种报刊收取1.00元退订手续费。A 对B 错
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考题 多选题以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订B对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订C发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费D停机自动退订
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