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当挫折感产生时可以采取偏激的形式或行为来宣泄不良的情绪。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
当服务人员无法满足客人的合理要求时,要设法让客人明白:并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务,而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据是()。
A、通过“补偿”来消除挫折感B、通过“替代”来消除挫折感C、通过“合理化”来消除挫折感D、通过“宣泄”来消除挫折感
考题
残疾人因身体机能及社会的原因,时常会出现焦虑和抑郁情绪。作为就业指导员应引导残疾人对负面情绪进行建设性的宣泄,避免不好的情绪对其的生活和工作带来不良影响。下列说法可以帮助残疾人宣泄不良情绪的是()。A.向信得过的人倾诉自己的苦闷,获取情感支持B.不做任何处理,时间可以遗忘一切苦痛,等待负面情绪自动改善C.若有激起情绪的事发生,应马上转移情境,待情绪平复后再处理D.用记日记、写书法或绘画的形式宣泄不良情绪情感,调整情绪
考题
1.合理宣泄情绪可以最大限度地释放不良情绪,从而缓解现实的紧张与焦虑。
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