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不同的旅游阶段,游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动前期,游客主导心理是()。
- A、求安全
- B、求全
- C、利己
- D、求新
参考答案
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考题
多选题导游人员特殊服务的技能包括:( )维护旅游团的秩序;了解游客的心理;提供个性化服务;调节游客的审美行为。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B从出游动机、个性了解游客C灵活调整行程,改变游览时间和路线D调动游客的情绪E抓住散客旅游的特点
考题
单选题下列各项中,( )属于导游人员常规服务技能。A
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B
调动游客的情绪C
调节游客的审美行为D
抓住散客旅游的特点
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