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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。

A.开头要寒暄
B.说话要真诚
C.内容要健康
D.言语要中肯
E.语速快慢相宜

参考答案

参考解析
解析：导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 属于语言的情感性的是( )。A．言语要清晰、柔和B．语言内容严谨，符合伦理道理原则C．语言简洁、通俗、易懂D．言语中充满同情心和真诚E．对患者的生理缺陷要保密
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考题 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ）
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考题 适合与婴儿说话的语用技巧包括（ ）。 (A)句子要简短 （B)语速要减慢 (C)发音应拖长 （D)话语多重复
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考题 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“N”指的是（ ）A.不太理解 B.不能同意 C.不存偏见 D.不离主题
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考题 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“S”指的是（ ）。A.点头同意 B.诚心倾听 C.心里明白 D.也有同感
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考题 导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）
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考题 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“T”指的是（ ）。A.目的明确 B.内容清楚 C.继续进行 D.不离目标
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考题 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）A.态度要真诚，语气要平和 B.重点问题要反复强调 C.语言要文雅、得体 D.要多留时间让对方说话 E.目光要坦率、诚实
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考题 营销语言的表达技巧不包括（）A、要真诚B、要慎重C、要简洁D、要夸张
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考题 导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）A、语感分寸适中B、语言运用要得体，要把握好分寸C、要符合事物的实际情况D、要符合导游人员的身份
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考题 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）A、开头要寒喧B、说话要真诚C、内容要健康D、言语要中肯E、语速快慢相宜
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考题 多选题导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）A语感分寸适中B语言运用要得体，要把握好分寸C要符合事物的实际情况D要符合导游人员的身份
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考题 多选题交谈的语言技巧包括（）A开头要寒暄B说话要真诚C内容要健康D言语要中肯E不要“看”人说话
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考题 判断题导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A 对B 错
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