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提出了“学习与成长、内部性管理、客户价值、财务”四个绩效评估指标体系的管理理论是()。

A.KPI

B.MBO

C.BSC

D.TQC


参考答案

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考题 39、平衡计分卡分为“财务、客户、内部流程、学习与成长”四个象限,体现的是财务与非财务的平衡、短期目标与长期目标的平衡,以及外部绩效与内部绩效的平衡。()

考题 18、平衡计分卡的四个层次是()A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面

考题 21、平衡计分卡从四个层面评估公司的业绩表现:财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面。