网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
( )又称为服务流程,是一种有效描述服务传递过程的可视技术,是一个涵盖了服务传递全部处理过程的示意图。

A.服务蓝图

B.流程设计

C.信息控制

D.服务流程

参考答案

更多 “ ( )又称为服务流程,是一种有效描述服务传递过程的可视技术,是一个涵盖了服务传递全部处理过程的示意图。 A.服务蓝图B.流程设计C.信息控制D.服务流程 ” 相关考题
考题 服务蓝图主要是借助()分析服务传递过程的各个方面。 A、服务作业流程图B、服务公约C、计算机D、网络图
查看答案
考题 蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面,包括从前台服务到后期服务的全过程。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 服务蓝图是一种描述服务过程和生产过程的有效工具。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具
查看答案
考题 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）A. 人员、过程、工具、技术 B. 人员、资源、技术、流程 C. 供应商、工具、过程、技术 D. 供应商、服务人员、流程、工具
查看答案
考题 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（8） 。A.人员、过程、工具、技术 B.人员、资源、技术、过程 C.供应商、工具、过程、技术 D.供应商、服务人员、流程、工具
查看答案
考题 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）A：人员、过程、工具、技术 B：人员、资源、技术、流程 C：供应商、工具、过程、技术 D：供应商、服务人员、流程、工具
查看答案
考题 以下关于文献传递的描述哪项是错误的？（）A文献传递是文献复制品的传递B文献传递是优于馆际互借的一种服务C文献传递是从馆际互借发展而来的D文献传递服务是一种返还式的服务
查看答案
考题 借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图，它包括从前台服务到支持保障范围的全过程。A对B错
查看答案
热门标签
最新试卷