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美容师与顾客交谈时,不宜谈论的话题是()。

A、地方新闻

B、自己的私事

C、顾客的个人兴趣

D、美容化妆品


参考答案

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考题 不同文化的地区谈论的对象不一,因此要针对不同交谈者选择不同的交谈话题。() 此题为判断题(对,错)。

考题 美容师推荐产品时可以提前精心设计话题以便增进同顾客的情感联系。() 此题为判断题(对,错)。

考题 美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的()。 A、情感B、话题C、信息D、动机

考题 美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客

考题 询问交谈是美容师对顾客进行动态观察的主要方法。() 此题为判断题(对,错)。

考题 美容师与顾客谈话时,应以_____为主。A.谈论私事B.品评同事手艺C.批评公司讨好顾客D.打开话题、鼓励顾客多谈自己

考题 美容师打开话题应多给顾客_____的机会。A.展示B.说话C.倾听D.考虑

考题 美容师在与客人交谈时,应_____。A.注意品评同事的手艺B.与客人共同批评公司的缺点C.与客人讨论个人私事D.鼓励顾客多谈自己

考题 【多选题】在火车上与其他乘客交谈时,可以谈论的话题有_______。A.天气B.娱乐信息C.宗教问题D.个人隐私