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根据IPD思绩效想,企业是一台()加工机
A.需求
B.技术
C.服务
D.产品
参考答案
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考题
企业人力资源需求预测是预估企业将来需要的人力资源数量、质量和结构。影响人力资源需求的主要因素有( )。A.企业发展规模和经营范围B.企业产品工艺特点C.技术和管理创新D.员工绩效评价内容E.财务预算
考题
何种情况下需考虑流程的选择设计问题?()
A.企业引入一项新产品或新服务B.企业的竞争重点发生变化C.产品或服务的需求量发生变化D.现有运作绩效不理想E.竞争对手通过使用新技术、新流程等方法提高了竞争力F.资源成本或可得性发生了变化
考题
顾客满意度测评,需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。A.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素B.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或消极因素C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标D.绩效指标因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
考题
在测评顾客满意度时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于 “绩效指标”的陈述正确的有( )。[2OO7年真题]
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D.绩效指标不会因企业或行业不同,产品或服务相异而有所不同
E.绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
考题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”,正确的有( )。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
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